据外媒报道，尽管电商平台上的订单量迅速增加，但交付速度却大大下降。
自疫情以来，电子商务一直是一个受益的领域。在越南，Shopee在2020年第二季度的月访问量飙升至5250万人次，超过了Lazada在2017年所创造的越南电商网站访问量记录。同时根据iPriceGroup数据显示，Shopee在2020年第二季度的月访问量也超过了Tiki、Lazada和Sendo这三个竞争对手。
但是，尽管电商行业受到了消费者的广泛关注，但交付情况正成为东南亚电商平台的一个问题。根据iPrice和Parcel Monitor的“疫情对运输活动的影响”报告显示，该地区的电商交付速度已大大降低。
马来西亚是受影响最大的国家，平均交货时间从2.1天增加到4.6天。印度尼西亚的订单从平均延迟了2到3天不等。
泰国和新加坡受影响较小，但电商平台上的每笔订单交付时间都增加了0.2天。平均而言，在该区域内，一个订单的运输时间从1.8天增加到2.8天。
Ninja Van首席执行官兼联合创始人Lai Chang Wen表示：“除了订单增加数量外，发送的货物体积也更大，这影响了交付时间。”
包裹监控公司显示，订单指数的增长导致客户的投诉数量、丢失的包裹数量也在增加。
据报道，百世出海这段时间，东南亚包裹数量已经达到1610万，同比激增20倍。
因此，平台物流是否合格，变得极其重要！通过提高电商平台交付速度的解决方案，现在每个公司都有不同的政策和技术解决方案。事实上，在COVID-19出现之前，一些大型快递公司就已经在加快交货速度并优化资源。
2019年，GHN(速递)在胡志明市推出了自动货物分类系统，节省了75%的人力。今年，Viettel Post还将智能技术应用于仓库管理，从而优化了仓库系统的容量。
（卖家之家/编译：yola）
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