不到一个月就要举行“11.11全球购物节”，全球速卖通分析了与新冠病毒疫情相关的在线购物方面的宏观趋势和消费者行为的变化，以便在这种情况下尽早应对用户需求，在平台上提供新的功能和服务。
全球速卖通重视改善买家的购物体验。这也是为什么全球速卖通致力于直播和图像搜索以及加强物流解决方案的原因，全球速卖通希望可以为用户更快、更便宜地交付商品。
改善物流和仓库网络，提高订单交付的可靠性和效率
疫情大流行对全球邮政业务产生了重大影响。根据万国邮政联盟的最新报告显示，由于机场关闭，已经中断了国际运输，越来越多的邮件被搁置。
在这种情况下，为了确保在疫情大流行期间和大流行之后在其平台上进行的采购的交付质量，全球速卖通一直与阿里巴巴集团的物流部门，菜鸟智能物流网络以及当地的最后一公里物流提供商合作，以大大缩短跨境交货时间。例如在欧洲，菜鸟在2020年8月开通了一条新的国际航空运输路线，将中欧之间的平均交付时间缩短30%以上。
现在，通过这种新路线，从中国发货的产品可以在10个工作日内到达全球速卖通的主要欧洲市场，如西班牙和法国，其目标是，在不久的将来在更多的欧洲市场建立这一水平的服务。
关于在全球速卖通上在欧洲存储和出售的产品的运输，卖家得到了欧洲仓库网络和菜鸟公司在欧洲内部的运输网络的支持，后者利用先进的算法为其船队制定最有效的货运计划和运输路线，以及实时部署和调动这些货物前往最终目的地的最佳卡车数量。
通过利用这一定期在线运输服务网络，并与当地的最后一英里的快递公司合作，全球速卖通能够连接西班牙、比利时、法国、德国、意大利、捷克共和国和荷兰等相关仓库和运输中心，并成功地交付了由西班牙、比利时、法国、德国和荷兰的供应商销售的产品。
更多的产品将在跨国市场上提供
经合组织最近开展的一项研究表明，在消费者购买力下降的背景下，增加获得更多负担得起的产品的机会将是一项重大发展。
根据全球速卖通的内部数据显示，由于新冠病毒疫情大流行影响，消费者购买决策和需求发生了变化，优质类别和高价商品的销售有所增长。
全球速卖通数据显示，2020年4月至8月期间，平板电脑(销量增长50)、电动踏板车(销量增长225%)、手机(销量增长60%)和智能手表(销量增长140%)等类别的GMV总体呈上升趋势。
作为一种主要产品，在2020年4月至8月期间，电视机销量每月都在稳步增长，全球平均每小时增长67%。家具和摩托车等价格较高的其他物品仍然是世界各地许多制造商面临的一个问题，因为它们难以直接运给零售商。
为了满足这种需求，全球速卖通最近推出了一种跨境物流解决方案，专门针对大型物品：长和宽超过4米或重量超过300公斤的产品。有了这个全球首条大件商品跨境零售物流专线后，现在，海外消费者只需一键下单，就可以实惠的运费，就可以将如床和摩托车等大件商品运抵海外消费者家中，而且物流信息全程可追踪。
浙江本迪汽车制造有限公司海外总经理兼速卖通卖家蔡伟民表示：“我们已经为今年的11/11全球购物节准备了3000辆摩托车，并已准备好发货。我们预计这些摩托车将在一两周内售罄。
西方市场出现新的社交购物习惯，其中之一是直播购物
根据Kantar最近发布的研究显示，俄罗斯，意大利和巴西等市场的受访者表示，他们现在更愿意尝试新事物，通过社交媒体在跨境电商网站或应用程序上购物，特别观看直播购物。
全球速卖通公司总经理王明强表示：“电子商务平台上的Streaming结合了娱乐和购物，创造了一种称为‘shoppertainment’的新现象。在过去一年中，速卖通内容创造者的数量增长了七倍，直播数量翻了两番，通过直播推广的商品总量增长了近10倍。作为‘shoppertainment’的领先者，我们正在不断地进行新的技术改进和结构投资，例如可创建实时流内容的枢纽，以补充Aliexpress Connect等现有举措。我们致力于帮助内容创建者和我们的卖家做出反应并迅速做出调整，以利用在线购物者行为的变化趋势。”
上个月，全球速卖通联合河南许昌成立的全球首个跨境电商直播基地揭牌。该直播基地占地面积约3600平方米，分为选品中心、直播中心、品牌中心和培训中心四大区域，可同时开设20个直播间。许昌是中国最大的发制品集散地和出口基地。
截至目前，许昌假发跨境电商销售额已突破10亿美元。目前许昌出口业务发制品企业有287家，研发有3000多个产品，市场遍布120多个国家和地。据介绍，跨境直播基地揭牌后，每月至少开展100场直播。后续将为商家对接优质主播、MCN机构等资源，并帮助商家培养直播人才。从最畅销的假发类别开始，直播基地将扩大到包括服装、配饰、化妆品和玩具等类别。
全球速卖通还在疫情大流行期间启动了AliExpress Connect，这是一个专为内容生产者打造的平台，速卖通计划在未来一年为全球超过10万名内容创作者和网红达人创造新的就业机会。来自任何国家的网红及那些想要开启网红职业生涯的人，可以通过这一平台获得与速卖通及平台上的品牌合作的机会。他们可以通过创作原创内容，包括图文、短视频、直播等，帮助品牌销售商品，以及为平台引入新用户来获得报酬与奖励。
王明强表示：“随着电子商务的不断发展，‘shoppertainment’重塑了整个商业格局，也改变了人们的网购方式，网红和内容创作者在推动零售转型和电子商务成功中发挥着更加重要的作用。 这一点已在淘宝直播中得到印证。直播带货现已成为中国创造就业和创收的重要途径，尤其是在新冠疫情期间。”
(卖家之家/编译：Nina)
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