近期接到很多商家的咨询，大多数都是店铺什么都做了，但是又感觉什么都做的不够?流量也一直上不去?有流量订单也少的可怜，究竟店铺运营核心是什么?
在我看来核心就是没有去剖析店铺GMV由什么组成?今天咱们分别从Lazada流量获取，转化率跟客单价去分析，如何控制好每个组成点的影响因素。
1.Lazada商家流量渠道组成：
Lazada平台站内流量有免费流量和付费流量两种类型，其中站内免费流量分为公域流量和私域流量。
免费流量：也被誉为“公域流量(APP Homepage为起点)”：主搜，类目导购，平台活动(闪购、BMO等)，Feed/直播，Seller Picks，首页其他：Most popular/just for you/Collection。
私域流量：商家店铺流量(通过商品详情页到店铺)，店铺粉丝，关联销售(多件多折)，CHAT，老客户。
付费流量：Sponsored Search(搜索推广：关键词点击)跟Affiliate(联盟广告)。
2. Lazada商家流量获取核心技巧：
流量运营核心因素：主搜流量获取、店铺运营引流、消费者运营。(如下图)
3. 如何提高Lazada商家转化率?
转化率核心影响因素：商品质量、店铺工具运营能力、店铺服务能力。
核心指标：店铺转化率、跳失率(详情页/首页)、收藏率、加购率、IMchat 回复率&询单转化率、营销工具活动表现(促成销量&订单占比&voucher领取使用率)。
4. Lazada商家客单价运营技巧：
客单价影响核心因素：货品基础(定位, 价位段，行业人均购买力水平)、店铺营销活动。
注意点：产品SKU充足的(大于10个，最好多余50个)
-SOT(及时发货率) ≥ 90%
-Cancellation Rate(卖家取消 率) ≤ 2%
-Chat 回复率 ≥ 85%
-Seller Positive Rating(卖家评 分) ≥ 70%
核心指标：店铺平均客单价(组合搭配营销)，人均购买件数(多件多折拉高客单价)，营销工具basket size & 客单价提升表现。
总的来说就是抓住上面这个公式，把控好影响每个点的因素，在产品符合市场热销需求的情况下，店铺GMV做起来就轻轻松松。
该篇文章为卖家之家特约作者“速卖通大师”投稿文章，转载本文不得修改标题及原文，并保留来源以及原文链接，否则我们将保留追索权利。
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