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干货 | 亚马逊二审攻略,建议收藏!

摘要:为什么会触发二审?怎样才能通过二审等等?
文章封面


亚马逊二审一直是令卖家头疼的问题,一旦触发了二审,需要提交的资料繁杂,通过率又低。那么为什么会触发二审?怎样才能通过二审等等?今天社长给大家理清这个问题。


什么是二审?


亚马逊二审的全称是 Bad Actor Prevention (简称 BAP ),二审是在一审的基础上,针对疑似关联、资料异常、登录异常的账号,进行进一步的审核和验证。一般亚马逊会在一段时间之后,给卖家发一封邮件,要求卖家提供对应资料等情况,这就是被我们成为二审。


二审审核是由对应站点的亚马逊审核团队进行审核的。例如卖家注册的是英国站,那就由英国站的亚马逊官方团队来审核。


一审和二审的区别


亚马逊有一审和二审之分,一审可以理解成审核注册卖家是否有注册销售权限,一审审核的是注册的时候法人的身份证和营业执照等,一审通过率高,只需要提供相应的资料即可。


二审就是在店铺经营过程中的审核,一般审核经营时间、发票等;相对一审的通过率,二审就比较难了,二审审核非常严格,这也是让很多卖家为之苦恼的地方。


触发二审的原因


到目前为止,触发二审的原因并没有一个统一的口径,而近年来二审被触发的概率也不断在提高,有一点要认清:触发二审是个概率事件。


目前为止,社长了解到的二审的触发的原因主要有:



主要原因

1、卖家注册资料或者注册失败导致

2、卖家注册多个账号

3、卖家账号关联

4、新账号存在知识产权问题

5、VPN等虚拟服务器养号(so独立网线是有多重要)

6、高危操作,比如更换新信用卡,卖家账号之间通过买卖,拿到的新账号需要换信用卡之类的,一次性更换频繁容易触发二审

7、违反平台规则


一般来说,新账号下来之后会在 24 小时或者 3 天内,触发二审。再久一点就是 7-10 天的时间,若没有触发二审,说明账号的违避风险分数低,这样基本上不会触发二审了,但触发二审不是 100%,卖家还是要合规操作。


被触发的标志


怎么知道账号触发了二审?亚马逊会有两种提示。


1、亚马逊邮件通知


邮箱中会提示你的销售权限暂时被移除,以及触发二审的常有标志,如下图。


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2、账号无法正常销售,有销售权限暂时移除提示

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二审审核什么?


二审其实审核的是卖家资料的真实性,账号的公司经营场所、公司主体、公司法人等等,它们之间的关系是否真实。


审核要提交的资料


1、营业执照


如果是公司,则需要营业执照,上传的营业执照需要在有效期内,并且和亚马逊后台的营业执照一致。另外营业执照所盖的红章一定要清楚。


2、法人身份证


如果是个人账号,要提供法人的身份证正反面和手持身份证正反面的照片。


3、纸质版或电子版账单


亚马逊要求账单一定是公共事业单位出示的账单+发票,像物业提供的话,公信力不够。账单保证在 90 天内,成功率会越高。(公共事业单位例如:国家电网、国家电信、供电局、天然气、水利局)


账单最好是彩色水印,或是特定纸张,账单要盖有事业单位的红色公章,不然有可能被判定为作假。


账单提供的主体可以是公司或是法人,如果是第三者,则要提供相关有效文件说明,例如租赁盖章合同。


4、发票


增值税发票:创建了 listing 页面的卖家需要提供。


采购发票:提供 6 个月的采购发票,最好有采购商名称、地址、电话,以便证明采购渠道。


5、地址


地址一定要和后台的地址匹配上,在注册时,你会填写两个地址,一个是营业执照的注册地址,一个是办公地址,匹配其中一个即可。


6、近期的发货订单信息


可以在后台下载已经发货的数据表格作为附件,订单信息无具体数量要求。


7、网站


没有产品网站,则填写“无”。


二审提交资料的方式


直接回复下发二审通知的邮件,邮件中有提交资料链接,点击链接,在其中提交。


特别提示:提交所用语言是本地语种或者英文。


卖家有 3 次申诉机会,第一次不通过,可以联系招商经理,让他帮忙诊断资料是否齐全正确。这只适用于通过招商经理注册的卖家。


审核的时间


1、通常情况, 4-7 个工作日。


2、资料需要补交的情况,则在提交后再 4-7 个工作日。


3、异常情况,7-30 个工作日。


4、极端情况,二审时间看不到头,估计账号也是凉凉了。


如何判断二审是否通过


二审是否通过,亚马逊一般会发邮件通知。


二审通过,邮件通常的标题:Your selling on Amazon account has been reinstated。即:“你在亚马逊上的销售已经恢复。”


二审不通过,邮件一般通知:We may not respond to further emails about this issue。即:“我们可能不会回复关于这个问题的更多电子邮件。”


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这也预示着二审被判死刑了,卖家需要重新注册一个新的账号……


该篇文章为卖家之家特约作者“跨境研究社@社长”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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跨境研究社@社长

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