自2006年以来，亚马逊每年都会对玩具和游戏类别中的第三方卖家进行销售限制。今年，该政策已从昨日开始生效，并一直持续到2021年1月3日。该玩具和游戏的假期销售要求具体内容如下：
假日销售要求将在“Toys&Games”(玩具和游戏)中实施，以便在亚马逊上保持良好的买家体验。从2020年11月2日到2021年1月3日，卖家必须满足以下绩效标准，才能通过卖家自配送在“Toys&Games”中进行销售。如果没有遵守这一标准，卖家将无法在本假日季直接处理订单商品。
在确定绩效标准时，亚马逊将考虑所有卖家自配送订单。使用亚马逊物流(FBA)的订单无需遵守假日销售要求。
基于卖家自配送订单(非亚马逊配送订单)的绩效标准：
▪ 卖家在亚马逊上的首次销售商品的时间必须在2020年9月1日之前，所售商品不仅限于“Toys&Games”分类。
▪ 2020年8月15日到2020年10月14日期间，卖家必须至少完成了 25 笔卖家自配送订单的处理和配送。
▪ 2020年9月15日到2020年10月14日期间，卖家的配送前取消率不得超过 1.75%。
▪ 2020年9月15日到2020年10月14日期间，卖家的货物迟交率不得超过 4%。
▪ 截至2020年10月14日，卖家的订单缺陷率不得超过1%。
如果卖家的绩效未达到以上标准，亚马逊建议卖家应立即采取纠正措施，以便能够在本假日期销售卖家自配送“Toys&Games”类商品。亚马逊提供了以下建议，帮助卖家保持销售资格或提高绩效。
▪ 监控你的客户指标并在必要时采取纠正措施。
▪ 经常在帐户的“Manage Orders”部分中检查你的订单。
▪ 尽可能减少订单取消，仅上架有货的库存。
▪ 当你无法配送订单时(例如在休假)时要更新你的帐户状态。
▪ 及时配送订单并确认发货。
▪ 确保你的卖家政策是最新的。
▪ 如果与外部快递公司合作，需要落实其对及时提供配送确认的 SLA 承诺。
常见问题：
1、符合一个国家/地区的标准，是否意味着卖家在自己销售商品的所有国家/地区都获得了批准?
在假日季销售“Toys&Games”类商品的资格针对各个国家/地区分别确定。如果卖家在多个国家/地区进行销售，卖家的绩效指标将针对每个国家/地区分别进行评估。
2、可以在卖家平台的哪个位置找到卖家的绩效指标?
卖家可以在卖家帐户的“Performance”部分中查看近期的客户指标，并可以使用绩效告查看指定时间范围内的客户指标(使用“Show orders between:”和“Fulfilled By”筛选条件)。
有关更多详细信息，卖家可以查看自己的帐户运行状况。
3、这会影响卖家的亚马逊订单吗?
不会，使用亚马逊物流(FBA)的订单将不受假日销售要求的限制。无需遵守假日销售要求。如果想要了解有关如何注册的更多信息，可以访问亚马逊物流。
4、为什么卖家的FBA订单没有计入我的绩效标准?
假日销售要求的目的是确保在需求量高的时段内，即使不通过亚马逊配送订单，买家也能获得良好的亚马逊购物体验。该标准用于确认卖家拥有相关经验和绩效，能够通过卖家自配送履行对亚马逊买家的承诺。
5、在2020年假期期间，卖家何时会收到有关通过卖家自配送的在“Toys&Games”中销售资格的通知?
亚马逊将在11月2日之前的一周内，向“Toys&Games”中的所有活跃卖家发送通知，告知他们在假期有资格在“Toys&Games”类别中进行销售。
6、非“Toys&Games”类别的卖家自配送订单会计入卖家的绩效标准吗?
会的，亚马逊上指定日期内的所有卖家自配送订单都将计入卖家的绩效标准。
7、如果卖家在 2019 年获准销售卖家自配送“Toys&Games”类商品，那么卖家是否仍需要满足绩效标准才能在 2020年假日期间销售卖家自配送“Toys&Games”类商品?
是的，亚马逊每年会重新评估卖家的销售资格。
8、如果卖家不符合资格，在“Toys&Games”中的现有listing会怎样?
对于没有资格在假日期间销售的卖家，现有“Toys&Games”中的listing将被取消。相关要求撤销后，卖家需要重新发布非在售ASIN。
9、如果不符合资格件，卖家将有多长时间不能销售卖家自配送“Toys&Games”类商品?
假日销售要求的有效期为2020年11月2日至2021年1月3日。如果卖家不符合资格，则需要在2021年1月3日之后重新发布非在售的ASIN。
10、怎样在 2021年 1月3日后重新发布卖家自配送“Toys&Games”类商品?
卖家要逐一重新发布listing，要在帐户的“Manage Inventory”部分中查看非在售listing。卖家需要更新现有的销售价格和数量，然后保存更改。
专业卖方可以使用“inventory template”(库存模板)批量更新卖家自配送商品。卖家应该通过卖家账户的“Manage Inventory”部分来更新和上传销售价格和数量。
卖家照上述方法更新“Toys&Games”类商品的数据后，最多等待24小时后listing才能显示出来。
(卖家之家/编译：Nina)
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