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eBay起诉亚马逊“挖墙脚”!最新判决结果你怎么看?

摘要:eBay就亚马逊涉嫌利用不正当手段挖走卖家提起两起诉讼。
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据外媒报道,eBay在与亚马逊的一场诉讼中败诉,该诉讼是eBay指控亚马逊通过eBay的内部信息系统挖走卖家。


这场纠纷可以追溯到两年多以前。eBay就亚马逊涉嫌利用不正当手段挖走卖家提起两起诉讼。第一起诉讼发起于在2018年10月,是在加利福尼亚州法院提起的,被告只有亚马逊。


2018年,一名eBay卖家举报了亚马逊在eBay平台上招揽卖家的行为。据外媒报道,当时,eBay曾致信亚马逊,要求其停止挖走eBay卖家这一行为。亚马逊曾表示,会调查此事。


第二起诉讼发起于2019年7月,是在美国联邦法院提起的,被告中包括三名亚马逊管理人员。


2019年7月的诉讼中,eBay指控亚马逊的管理人员参与了一项计划,该计划旨在培训和鼓励公司数十名销售代表挖走eBay卖家。该诉讼中提到:“亚马逊的管理人员和其他人员指示数十名亚马逊在美国和海外的销售代表建立和使用eBay的会员账户,进入eBay的‘M2M’电子邮件系统,以吸引数百名eBay卖家在亚马逊的平台上销售产品。”


eBay起诉亚马逊管理人员存在敲诈、欺诈、干涉合同关系等行为。eBay要求联邦法官禁止亚马逊挖走eBay卖家的行为,并要求亚马逊赔偿经济损失。


eBay的两起诉讼都提交了仲裁,并一起接受了审查。专家小组发现,虽然亚马逊的员工确实违反了合同,但eBay并不能证明自己遭受了损失。因此,eBay的所有指控都被否认。


截至目前,亚马逊和eBay都未予置评。


尽管亚马逊和eBay是电子商务的两大巨头,但它们在市场上的做法不同,亚马逊的大部分业务都集中在自己的产品直销上。


据了解,在全球电子商务领域,亚马逊占了最大的市场份额,活跃客户数达到4亿以上,主要分布在亚太、北美、欧洲。在亚马逊上刊登listing更容易,流量更多,分类更有条理。


但亚马逊也有局限性,比如说在上传产品时,不论产品怎么传,你的内容都必须严格匹配产品详情页信息,可自行发挥的余地很小。做亚马逊需要卖家全身心投入,按时发货、遇到纠纷时能及时提供优质的客户服务。


eBay没有亚马逊那么大的市场份额,但是作为电子商务的巨头,客户实力也是不容小觑。eBay在全球也拥有较多站点,覆盖大多数国家,北美、南美、欧洲基本覆盖,截至2020年第三季度,eBay全球活跃买家总数达1.83亿人。


eBay上充斥其中的是各类跳蚤市场、零售商店、资产清算人员、旧货店主、个人卖家,对于同一个产品,每个卖家都有自己的listing,使类目显得极其繁杂。


eBay是个社区导向型市场,因此卖家们对用户的feedback的依赖性很强,feedback可以帮助他们决定业务方向。


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不过,每次产品卖出之时,亚马逊或eBay都会对卖家进行相应收费,因此选择任一电商平台前,卖家需要考虑两大平台的销售收费情况,算出哪一个平台能赚取最大的利润。

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总之,这两个平台都有各自的成功之处,卖家可以依据自身情况选择合适的平台,有能力的可以两者兼顾,扩大业务规模。


(卖家之家/编译:Nina)

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