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亚马逊动真格的了!有卖家单条listing4520条评论被删光

摘要:亚马逊上充斥着五星虚假好评
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据外媒报道,英国首相鲍里斯宣布英国二次封国将按计划于12月2日结束并解封,到时所有的商店被允许开门营业,并将对封锁前的宵禁政策放宽:允许餐馆、酒吧营业至11点,并允许人们在圣诞节假期的聚会。


但Whistl在一项新研究中透露,42%的英国消费者出于安全考虑,表示他们不会回到高街购物,而将继续在网上购物。但节日购物者们被提醒要小心网站上存在的误导性产品评论,此前英国第四频道进行的一项调查发现,亚马逊上充斥着五星虚假好评


纪录片《The Truth About Amazon》披露了这一调查结果。调查结果显示,诸如耳机适配器等热门产品底下充斥着遥控直升机、猫抓挠柱甚至是充气分娩球等产品的一系列不相关评价。


据悉,一款宠物玩具收到了超过17354条评论,平均评级为4.3星,实际上这些汇集了对同一范围内其他宠物狗玩具的评论。这意味着消费者可能会被产品的受欢迎程度和质量所误导。


英国第四频道提醒消费者:“消费者必须认真阅读并进行研究,以了解这些评论是否是真实的,评论的内容是否是真正要买的产品。而在线平台需要做更多的工作,以确保网上评论是真实的,并能被那些在他们网站上购物的人所信任。”


据悉,这种不正当的策略是一些第三方卖家为了促进新产品在网站上的销量而使用的。因为没有评论或评论很少的商品在搜索排名中的位置较低,且销量不佳。


为了克服这一问题,一些卖家采用了现有的产品页面,然后更新产品图片和描述,以显示一个全新的产品。这样做的好处是新产品页面底下将有大量的产品评论,以营造出该产品已经有大量的买家购买并留下评论。


但这种做法违反了亚马逊的规定。虽然可以在同一个页面列出不同尺码和颜色的T恤,但不同产品的T恤不被允许刊登在同一页面上。


当英国第四频道将其发现告知亚马逊时,该公司当天删除了所有虚假评论。其中,一组适配器从600个评论和4.6星评级变成只有3个评论和1星评级;另一组从4520条评论和4.6星的评分降到了零。


这已经不是亚马逊第一次因为评论而陷入舆论了。此前,亚马逊删除了几十万条给第三方产品留下的“假”五星评价,这些产品被曝是不知名的中国品牌和制造商出售的。


今年9月,英国亚马逊排名第一的好评师Justin Fryer在8月份平均每4小时就留下一次五星好评,以换取金钱或免费产品。亚马逊有一条特别的规定,禁止以发布评论来换取任何形式的补偿,包括免费或打折的产品。


今年5月,根据分析评价欺诈的公司Fakespot的数据,英国亚马逊上58%的产品似乎有假评论。


对此,亚马逊表示:“怀疑产品评论真实性的顾客可以进行举报。我们对评论者和销售伙伴都有明确的政策,禁止滥用我们的社区功能,我们会对违反这些政策的人进行暂停、禁止和采取法律行动。”


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(卖家之家/编译:yola)
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