近日，Etsy在卖家手册中更新了2020年假日运输截止日期。Etsy提醒卖家，由于美国物流商的运输延迟，假期交货时间可能比预期的要长几天。
随着圣诞节即将来临，世界各地的消费者都在购买礼品。对于卖家来说，圣诞销售高峰已经来临。为此，Etsy提醒卖家在商店中标明假日运输的最新状况，以便消费者建立明确的期待。
卖家之家了解到，Etsy在其网站顶部添加了一则“Packages might be delayed. Etsy gift cards? ”通知，并链接到礼品清单，以提醒消费者订单可能会面临配送延迟的情况。
对于Etsy的这样一条通知，卖家们的反应不同。一些卖家对于Etsy的这则提醒感到高兴，认为这样能够让消费者了解当前的物流状态，对他们可能遇到的包裹配送延迟有心理准备，也能够减少对卖家的投诉。但一部分卖家对此感到不满，认为这则通知间接引导消费者离开产品页面，使其店铺流量减少。
而在本周，Etsy卖家最担心的问题是：Etsy是否向买家提供最新的物流信息。一位Etsy卖家在12月9日发出了16个包裹，但在第二天该卖家却表示：“许多订单仍显示“pre-transit（预运输）”状态，不知道需要多长时间运输状态才会更新。”
早一周前，该卖家在Etsy论坛上写道：“我也遇到了货件丢失的情况。而USPS也显示，物流延迟的情况非常普遍。”
但有卖家表示：“最近，USPS在揽件的同时没有扫描所有包裹的追踪编码。”这也意味着，其实很多包裹已经在运输途中，但是USPS官网却没有更新最新包裹物流状态。
12月15日，一名卖家在帖子中表示：“大约一周前我发出约10个包裹，当时包裹都显示为pre-transit（预运输）状态，然后在发出后几天，这些包裹突然显示in transit（运输中），随后立马被更新为delivered（已配送）。”
遇到这种问题的卖家不在少数。一位Etsy新卖家称，看着包裹显示为pre-transit（预运输）状态，这让他很紧张。
毕竟包裹配送延迟可能会导致客户不满，留下负面评论。为此，该卖家还给顾客发邮件解释情况。该卖家还打电话给USPS，让USPS将物流状态更改为in transit（运输中），这样顾客就不会认为是卖家迟迟不发货。
目前尚不清楚这则通知，对买卖双方的实际影响有多少。但圣诞节的到来，物流商必然会面临订单大增的局面。Etsy卖家能做的就是在收到买家订单时，及时发货，避免订单积压，以便包裹尽早到达买家手中。
（卖家之家/编辑：yola）
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