把握市场风向：2021年全球电子商务值得关注的4大趋势！

2020年，疫情加速了人们消费行为的转变，在线平台成为购物的主要方式，其中年轻消费者的购物行为变化最为明显。跨境卖家必须更加了解消费者和未来市场风向，才能在众多的竞争对手中脱颖而出。接下来分享2021年的4大电商发展趋势：

在过去几年的时间里，先买后付(BNPL)变得越来越受欢迎，并且现在也被广泛的采用。越来越多的在线卖家都在支付选项中添加这一选项，BNPL甚至可能成为一种优先支付方式。

BNPL选项对卖家和消费者都有很多好处。对于消费者而言，他们如果购买大额商品，可以分期几周或几个月进行付款，这能够减轻消费者的经济压力。有研究显示，在新冠封锁期间，澳大利亚消费者通过BNPL方式进行的消费金额提高了一倍。

与传统电商相比，社交电商自带的传播效应，可以在社交关系群中高效、自发地分享商品购买信息、使用体验等，对消费者来说信息由身边人提供，更可靠更放心。对于卖家来说购买转化率变高，引流成本降低。

随着社交电商在2020年的崛起，向Instagram和YouTube等都纷纷涉足电商市场。

Instagram于12月份推出“ Shopping in Reels”功能，卖家和创作者都将能够在创建Reel短视频时为产品添加标签。详情见（社交媒体变现新方法！Instagram推出Reel购物新功能）

同样，YouTube也试图将大量视频转化成一个庞大的商品目录，用户可以阅读、点击并直接购买。该公司还在测试与shoppify的新集成，以便通过YouTube销售商品。详情见（亚马逊迎来新对手！未来在YouTube上也可以直接销售商品？）

Instagram和YouTube的这些举措将改变人们的网上购物方式，并帮助支持社交购物。消费者可以直接在浏览商品时购买商品，而这些渠道也能帮助卖家扩展销售渠道。

由于消费者更关心企业的社会责任感，大型科技公司纷纷采取措施，加强对可持续性发展的关注。研究表明，87%的人愿意购买对社会和环境有益的产品，88%的人会更忠诚于支持社会或环境问题的公司，尤其是Z一代更倾向购买可持续性商品。

70%的消费者认为，做好环境保护者应该是每个人的义务；52%的消费者表示，如果看到有害塑料产品制造商自己予以举报；61%的千禧一代和58%的Z一代愿意花更多的资金购买可持续性商品。

随着2020年人们购物方式的急剧转变，大型企业将更多的注意力放在全渠道购物或多渠道购物上。

简单来说，全渠道零售本质上就是在多个渠道和平台上创建和维护业务。例如，实体店、移动设备、社交媒体等，让你的客户通过所有渠道与你的业务互动，并确保无缝、统一的体验。

有数据显示，消费者在购买之前会查看7个左右的购物渠道，因此，卖家能够在消费者触达的多个渠道进行销售，那么销售额自然就能上升。

（卖家之家/编辑：yola）
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