搜索
搜索
  • 评论

  • 收藏

  • 微信

    微信扫一扫

  • QQ

  • 微博

想要合规经营店铺!亚马逊这些红线一定不能踩!!!

摘要:销售非法或不安全的商品还可能导致其他法律责任。
文章封面


自亚马逊推出“全球开店”后,越来越多的中国卖家开始对在亚马逊平台感兴趣,纷纷表示想要入驻,但如果不想以后运营店铺过程中收到亚马逊的警告信或者关店通知,在入驻之前,平台的这些政策红线你一定要了解。


1、违反亚马逊禁限售政策


如果你销售的商品违反了法律或亚马逊的禁限售政策,亚马逊将会根据你违反的情况采取相应地纠正措施,包括但不限于立刻暂停或终止销售权限、销毁亚马逊运营中心内的库存且不提供赔偿、退还库存、终止业务关系,以及永久扣留销售款项。


禁限受商品示例如下:


动物和动物相关商品

汽车用品

合成木制品

化妆品和护肤/护发用品

CPAP 清洁和消毒器械

膳食补充剂

药物和药物用具

爆炸物、武器及相关商品

出口控制

有害商品和危险品

珠宝首饰和贵重宝石

激光商品

照明灯具

医疗器械和配件

冒犯性和有争议的商品

杀虫剂和杀虫剂设备

植物和种子商品

监控设备

烟草和烟草类商品


有关更多亚马逊禁限售政策卖家们都可以在后台搜索“受限商品”找到,另外提醒一下销售非法或不安全的商品还可能导致其他法律责任。


2、违反亚马逊商品评论政策


无论是亚马逊还是国内的某宝、拼夕夕,商家再怎么吹嘘自己的产品有多么实用、质量怎么好,都比不上买家的一条评分的真情实感的产品使用体验。评论无疑是最能直接反映商品的真实质量的,而正是如此,评论的真实性就显得尤为重要了。


因此,亚马逊为了确保评论对买家有帮助,要求卖家不得评论自己的商品或通过其他的违规手段获取买家评论,也不得对竞争对手的商品发布恶意负面评论。


那么,哪些行为是违反亚马逊商品评论政策的行为呢?


卖家为评论者提供退款或其他补偿来换取评论者更改或删除其评论。


卖家在其自身或竞争对手的商品页面操纵“有帮助”、“没有帮助”或者“举报滥用行为”等功能。


卖家在彼此之间没有实际关联的商品之间建立变体关系,以提高商品的星级评定。


总之,违规操纵评论,可能会直接导致ASIN的评价功能被暂停,甚至导致卖家账户被封。


3、商品存在安全问题


当你在亚马逊销售的商品发生了产品安全事故(例如爆炸,过热起火,人员伤亡),亚马逊会立即启动对该商品的调查,如果确认事故内容属实,商品会被暂时下架,并要求卖家配合进行相关商品安全性的调查。


这个是一件非常严重的事情,为了避免自身财产损失,卖家应在产品开发时期主动考虑进行商品安全性能的验证,了解目的国市场的产品合规要求。以免产生有质量问题的商品影响销售。


4、FBA危险品限制‍


危险品通常被认为是具有高度腐蚀性或有毒性的商品,但它实际也包括我们每天使用的消费品(如化妆品、锂电池或含锂电池的商品、易燃物质、含磁性材料的商品等)以及在运输中存在潜在危险性的商品都要求卖家提供相应的Material Safety Data Sheets(即MSDS)报告以供审核。以便进行正确的危险品(危险物质)分类,以保证顾客的安全和商品在运营中心可以安全地进行储存和运输。


当卖家要使用亚马逊FBA时,必须遵守目的国的危险品法规,并且提供完整准确的商品信息。如提供不正确或不完整的信息可能会导致商品无法销售,并可能需要采取纠正措施,否则会丧失亚马逊销售权限。如果运营中心在收到商品后确认其为无法配送的危险品,则可能会弃置这类商品(弃置费用由卖家自行承担),且不向卖家提供赔偿。


亚马逊物流仅批准销售属于以下类别的数量符合限制的商品:


9d625a64b85919af3fe00361ea3770b25596522f.png


亚马逊物流禁止销售属于以下类别的商品:


2a0118fe66d91b00d376730543553c7e60fb07a2.png


重要: 上述运输标签仅供参考。请勿使用这些标签。


对于发往亚马逊运营中心的数量有限的危险品货件,仅可使用以下运输标签:


5、违规使用变体


对于亚马逊卖家而言,创建变体将给你的买家提供更简便的购物体验,他们可以在一个页面上看到所有的产品选项,而无需查看多个listing,而这无形中就促进了卖家的销售。


但是事实上,大多数卖家都会不小心出现滥用ASIN变体的情况。比如将子体ASIN变为父体、将子体ASIN错误刊登在父体ASIN名下。变体主题设置错误是许多卖家最常犯的错误。


6、商品状况与描述不符


亚马逊是一个非常重视用户体验的平台,在创建listing的时候,有很多卖家为了让产品更受消费者青睐,就在图片、描述产品的时候“添油加醋”,导致图文与实际产品不符。


然而,亚马逊的政策禁止发布或配送“存在重大差异”的商品。例如:以“新品”状况发布你的商品,但该商品不是处于全新或未使用过的状况,或者你的商品与商品图文详情页面上的描述不完全一致,这都会导致你的账户被暂停销售,FBA库存被移除或销毁。


7、违反亚马逊防伪政策


在亚马逊上出售的商品必须是正品。


亚马逊严禁销售假冒伪劣商品,包括非法复制、仿造或制造的商品。一旦被发现违反防伪条例,亚马逊可能会直接关闭你账户的销售权限,并把违规的商品下架,冻结账户资金。


由于对亚马逊政策的不熟悉,违反亚马逊防伪政策也是许多新手卖家经常碰到的问题。如果没有获得正当授权,无论你使用的材料与竞争对手的产品是否相同,是否在竞争对手的品牌下售卖,均视为违规。


8、违反亚马逊知识产权政策


亚马逊知识产权政策主要涵盖版权,专利权以及商标权的保护。当我们在开发产品的时候就需要重视产品是否存在侵权的问题,亚马逊是非常重视知识产权侵权问题的平台,即使卖家在不知情的情况下侵犯了他人的知识产权,亚马逊仍然会采取措施,卖家账户可能会收到警告或被暂停。


9、亚马逊卖家绩效评估


亚马逊会定期审查每个卖家的绩效并针对未达标的项目进行通知。这一审核流程可以帮助卖家来提高自身绩效,但如果你的账户绩效很差,那大多数情况下,亚马逊会发出第一次警告,并会给予违规卖家60天的时间改进。但是也有极少数情况,亚马逊会立即暂停或关闭绩效你的账户。


该篇文章为卖家之家特约作者“奇点出海”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


猜你喜欢

↓↓↓


1.一周大事| 日本紧急“封国”!敦煌网严查多个品牌侵权产品

2.亚马逊常见24个错误代码及部分处理方式,你都知道吗?

3.亚马逊卖家被投诉二手商品怎么申诉?

4.2016-2019年,亚马逊排名前十的产品类目有哪些?

5.亚马逊突破发货限制的货物在途货件被取消,下一步何去何从?


卖家之家倡导尊重保护知识产权。未经本站授权,任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。 鉴于第三方在平台发布信息数量庞大,如发现本站文章或其它信息可能存在侵权行为,请将身份、 版权等证明文件以及相关质询发送邮件至complain@mjzj.com,我们将及时沟通与处理
点赞 {{voteAmount}}

参与评论

禁用 提交

家友评论

{{comment.user.nickName}} (楼主)

{{comment.time}} 回复({{comment.childAmount}}) 点赞({{comment.voteUpAmount}}) 点赞({{comment.voteUpAmount}})

{{childComment.user.nickName}} (楼主)

{{childComment.time}} 回复({{childComment.childAmount}}) 点赞({{childComment.voteUpAmount}}) 点赞({{childComment.voteUpAmount}})

还没有人评论~
没有更多了~

查看更多评论

为您推荐

作者头像

奇点出海

奇点出海致力于将跨境相关的资源和服务整合及相关业务的办理,帮助中国卖家出海,顺利地经营跨境电子商务业务,做一个新卖家的摇篮,老卖家的港湾。
信息推荐
热门文章

热门服务商 更多 >