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日本站卖家注意!亚马逊将调整Prime会员配送服务

摘要:调整日本站Prime会员配送服务
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近日,亚马逊日本站针对prime会员发布新规,旨在通过改善亚马逊配送服务来提高顾客满意度,并宣布从2021年7月15日正式生效。

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根据最近的一项调查,Prime会员平均每年在亚马逊上的花费是1400美元,而非会员的平均花费是600美元。亚马逊Prime会员渴望免费、当日达的配送服务体验,但是即使在疫情之前,亚马逊中满足当日达的订单数量也不足26%。

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因此,面对这么大的消费群体,亚马逊宣布要继续改善客户的亚马逊Prime体验,确保日本站Prime订单的配送更加满足客户的期望。


卖家之家了解到,Prime会员配送服务将新增以下三个要求:


01

支持周末送货


为了在一周内提供一致的送货服务,亚马逊将支持订单在周六和周日配送。卖家可以在发货设置>常规设置中确认并更改。


02

交货时间指标


为了提供迅速的配送,要求在1~2天内达成交货时间指标的目标值。交货时间指标是指,在卖家已经获得buy box的状态下,用户浏览商品详情页时,显示1~2天内送达的比例。


亚马逊日本站计划在2021年4月提供一个页面,以确认Prime卖家商品交货时间指标。该页面将展示卖家“交货时间在1天以内的商品详情页面浏览量百分比”和“交货时间在2天以内的商品详情页面浏览量百分比”。


03

标准尺寸商品可全国配送


为了能让用户购买更多的Prime商品,标准尺寸的商品可在全国(北海道、冲绳、偏远岛屿除外)进行配送。关于商品的详细尺寸,将于2021年5月以后确认。


亚马逊以进一步提高用户的便利性为目标,但考虑到卖家需要时间适应新规。亚马逊在推出此次变更前,给卖家6个月的时间调整业务。


建议自配送Prime订单的卖家们进一步确认物流仓库是否能够应对周六周日的订单处理工作,以及如何设置假期的订单配送业务和是否有必要重新调整运输计划。


(卖家之家/编辑:yola)
声明:本文由卖家之家整理和编辑,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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