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如何稳固春节账号安全?eBay针对长假发出2点通知

摘要:2021年春节期间卖家账户物流相关设置提醒通知
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随着春节临近,为帮助eBay卖家更好的运营店铺。eBay于近日发布了一则关于2021年春节期间卖家账户物流相关设置提醒的通知。



eBay在公告中称,临近新春长假,eBay提醒卖家根据店铺的假期运营安排提前做好出货计划,并正确设置eBay Time Away休假模式或设置合理的订单处理时间。


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在2021年春节期间,对商品所在地为中国大陆/香港地区/台湾地区受到春节假期影响的交易,eBay在计算订单处理截止日以及承诺至晚送达日时,下表提及日期将作为节假日而非工作日来计算。


同时,海外仓卖家需注意,此假期计算安排并不适用于海外仓(商品所在地为大中华区以外)的交易。 

物品所在地

春节假期

中国大陆

2月9日~2月17日

中国香港地区

2月11日~2月15日

中国台湾地区

2月10日~2月16日


针对海外仓交易,如卖家认为由于春节假期影响正常运营而无法满足eBay海外仓服务标准要求,则卖家可选择:设置eBay Time Away休假模式,且选择暂停物品销售(直邮和海外仓一口价刊登均会被隐藏)或选择允许物品销售,并针对无法满足eBay海外仓服务标准要求的海外仓刊登,设置库存为0或下架相关刊登。以避免在之后的海外仓相关服务考核中未能达标,导致帐号受限。


放假休息期间,记得安排上休假新工具Time Away,提前设置好店铺休假模式,休假卖货两不误。卖家如何设置店铺休假模式?详情见(春节休假前别忘了这步!eBay无人看店也能卖货出单~


eBay卖家一定要注意,当卖家启用休假(Time Away)设置时,卖家仍然需要兑现对买家的承诺,比如履行买家在卖家启用休假(Time Away)设置之前所下的订单,回复买家提出的与卖家启用休假(Time Away)设置之前售出的物品有关的任何尚未解决的请求。


同时,作为eBay为大中华区跨境出口电商卖家量身定制的直邮物流解决方案,SpeedPAK在春节期间的揽收服务也将受到一定影响。其中,北京市、东莞市、佛山市、广州市、杭州市、惠州市、金华市、连云港市、南阳市、上海市、深圳市、苏州市、武汉市、郑州市和中山市这15个主要城市在春节期间揽收暂停时间为2021年2月10日~2021年2月14日。


其他各城市揽收暂停时间安排请参考(必看!eBay发布2021年春节物流方案服务时间通知)。


在SpeedPAK无法正常提供揽收服务期间,若卖家根据自身实际情况选择继续正常销售,对于期间产生的交易,请务必选择其他可靠的物流解决方案并设置与预期收货时间相匹配的物流选项。


考虑到春节假期对于橙联正常揽收服务的影响,eBay将对SpeedPAK物流管理方案在春节假期时间段内的使用合规率考核进行相应调整。


春节假期临近,eBay卖家务必自行妥善管理该时间段内账户的综合物流表现,以避免因产生物流差评及纠纷导致帐号受限。


(卖家之家/编辑:yola)
声明:本文由卖家之家整理和编辑,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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