春节休假前别忘了这步!eBay无人看店也能卖货出单~

eBay · 10月前

作者: eBay

摘要:休假新工具time away...

  本文内容来源于:eBay

即将迎来新春佳节,小亿在此提醒卖家们,放假休息期间,记得安排上休假新工具time away,提前设置好店铺休假模式,休假卖货两不误。


我们在去年秋季更新中已经介绍过全新的休假设置工具(Time Away),以取代原有的店铺休假(Store Vacation)。


新的Time Away休假设置有哪些不同呢?


✔ 不同于之前的Vacation店铺休假模式设置,休假(Time Away)设置功能现在将向所有卖家推出。


✔ 通过休假(Time Away)设置,卖家可以几乎实时隐藏和重新显示自己的刊登,将生效时间延误减少到至低限度,以避免对卖家的业务产生负面影响。


✔ 新的预定(scheduling)功能将使卖家能够提前计划和做好准备。


✔ 当卖家针对在线刊登启用休假(Time Away)设置时,eBay系统将对预计送达日期和发货时间作出调整。这意味着,买家将自动收到实际预计送达日期,卖家无需自己手动更改时间。


✔ 当卖家启用休假(Time Away)设置时,只要卖家根据更新后的预计送达日期运送物品,eBay系统将会自动移除与物品运送有关的差评。如果卖家因意外情况而需要休假,卖家可以启用休假(Time Away)设置立即开始休假,并且在数小时之内,卖家的预计送达日期将被自动延长;如果卖家选择隐藏刊登,卖家的刊登将被隐藏。请注意,很重要的一点是,卖家必须履行之前的所有相关售卖义务。


如何设置


Time Away设置的路径及步骤为:


Time Away休假设置入口:Account Settings > Selling > Time Away


首先进入到设置页面,进行Time Away的设置


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然后仔细地设置你休假开始的时间,回来的时间,在你休假过程中是否还能售卖你的一口价产品,或者暂时隐藏售卖的一口价产品


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设置的步骤非常的简单,成功设置后,即会出现以下页面。


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在这里,我们会重点讲解一下设置过程中的两个选项及其含义,大家可以看一下以下页面:


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“Pause item sales while on time away”: 

指的是买家在你休假期间是看不到你一口价的listing的,当然,他们也无法购买。 但有一种情况除外,即如果买家收藏了该listing,通过收藏夹点开这条listing的情况下,他依然能看到这条listing,但会在其上方显示卖家休假的相关内容,也是为了给买家一个下单前的提醒。


“Allow item sales while on time away”:

指的是买家在你休假期间既能看到你的listing也可以购买。


最后,我们便可以看见前台店铺页面会出现如下字样,也是给买家一个提醒。


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注:物品页面的休假提示,并且自动延长预期到达时间(Estimated Delivery Date)


常见问题


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当我启用休假(Time Away)功能时,我是否需要更新预计送达日期?

否。当卖家启用休假(Time Away)功能时,eBay系统将会自动更新预计送达日期。

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当我启用/关闭休假(Time Away)功能时,我的刊登将在多长时间内被隐藏/重新可见?

当卖家启用/关闭休假(Time Away)功能时,卖家的刊登将在1-2小时内被隐藏/重新可见。

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在我休假期间,买家是否仍然能够联系到我?

是的。在卖家休假期间,买家仍然可以向卖家发送消息,但卖家可以进行设置,自动回复买家“正在休假中”。

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eBay对于我使用休假(Time Away)功能可以设置休假多长时间是否有任何限制?

使用休假(Time Away)功能时,卖家拥有以下两种选项:将定价刊登隐藏1-30天,买家将无法再通过搜索找到和购买该刊登;或者保持刊登可见1-15天,但eBay系统将会通知买家,卖家正在休假中。

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当我使用休假(Time Away)功能时,我是否需要更新我的处理时间?

否。卖家无需更新处理时间。

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卖家在休假(Time Away)期间的责任有哪些?

当卖家启用休假(Time Away)设置时,卖家仍然需要兑现对买家的承诺,比如履行买家在卖家启用休假(Time Away)设置之前所下的订单,回复买家提出的与卖家启用休假(Time Away)设置之前售出的物品有关的任何尚未解决的请求。

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