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美国极寒天气致运输网络受损,USPS暂停这一快递担保退款!

摘要:联邦快递也因疫情暂停了担保退款
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据外媒报道,卖家们本就在应对假日运输旺季拥堵导致的延迟交货问题,现在他们又不得不开始应对由于美国天气造成的运输难题。



美国邮政总局(USPS)表示:“美国运输网络已经受到冬季天气事件的严重干扰,导致USPS暂停优先邮政快递担保退款。暂停有效期适用于2月19日(周五)至2月25日(周四)。”


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USPS的声明如下:


由于美国各地多次冬季天气事件,导致美国交通网络受到严重破坏。这种情况已经影响了USPS的运输和处理能力。因此,根据《国内邮件手册》第604.9.5.5节,从2021年2月19日(星期五)到2021年2月25日(星期四),美国全国范围内的“优先邮件快递”担保退款将暂停。


根据卖家之家的了解,由于疫情原因,UPS一年前(2020年3月24日)同样暂停过服务担保。上周,USPS再次发出公告,警告由于最近的暴风雨而导致物流运输服务中断,并指出:“尽管您的位置可能不受天气的影响,但运输网络中包裹的移动可能会受到其他地区天气条件的影响。


此外,联邦快递(FedEx)也因疫情暂停了担保退款,现在其网站上的公告也警告了与天气有关的取货和交货延迟信息,并提示扫描和跟踪信息也可能会延迟。


针对美国各地的风暴造成的运输延误,eBay和亚马逊纷纷发布公告,并采取措施保护卖家绩效。


eBay在公告中宣布推出多项措施保护卖家在这一特殊时期免受影响。包括:迟交率;有效跟踪上传率;由于迟交而导致的“物品未收到(Item not received)”纠纷,只要你在买家发起纠纷之前,追踪信息已上传,并收到来自物流服务商对物品的真实扫描信息;由卖家取消交易导致的缺陷。更多详情请点击(卖家主动取消交易也没事了!eBay更新美国风暴下卖家保护措施

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而亚马逊也对订单配送情况做了通知。

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亚马逊在公告中称,由于恶劣的天气及其对卖家运营的影响,亚马逊将减轻对卖家账户健康的影响,卖家可以采取一些行动来保护你的业务。包括暂时将卖方填写的清单设置为inactive;暂时关闭商品上的Prime徽章等。详情见(亚马逊70多个仓库关闭!美国暴风雪恐致大面积物流延误


(卖家之家/编辑:yola)
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