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如何应对流量高峰?旺季期间Etsy Techies进入“Slush”模式

摘要:2020年是空前且不稳定的增长之年
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对于Etsy而言,2020年是空前且不稳定的增长之年。Etsy网站的流量在第二季度大幅增长,而这通常需要几年的时间才能实现。



Techie Mike AdlerAd表示:“即使我们的流量在8月至12月期间保持正常的月增长率,考虑到我们已经达到的高峰状态,这也将把Etsy带入一个未知的领域。”


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截至2020年第四季度,Etsy平台上有8100万活跃买家和超过8500万件待售商品。


Etsy如何应对流量高峰?


假期购物季节总是很忙碌,因此Etsy每年都会调整正常的工作顺序,以免造成产能过高的负担。


而在销售旺季,许多卖家会连续几个星期全力以赴地进行销量。在这个时候,一些电商平台更新其规则,显然对卖家不公平

卖家经常因为电商平台的临时政策变化而感到担忧,不仅因为卖家必须调整业务以适应新政策,还因为临时调整业务经常会出现小故障和意想不到的后果。


出于这些原因,一些平台就会在节假日期间“冻结了”平台的规则变化。


根据Etsy Code as Craft博客上的新帖子,Etsy就是这种情况。但它并不是完全冻结政策的变化。Techie Mike Adler表示:“Etsy不鼓励在假期购物季节的几周内部署变更,这可能会干扰卖家运营或影响基础设施。”


Techie Mike Adler还补充道:“但我们仍然可以推动必要的改变,但在准备和沟通方面的标准更高了。


十多年来,Etsy一直将Slush作为Etsy的假日传统。但是,每年都会迭代并调整指南,以在各种限制条件之间取得平衡。


通常没有平台会在旺季期间进行部署工作。但Etsy 的重点是尽快解决任何紧急问题。例如,Etsy在2020年出现的难题:邮政服务中断,这意味着大量买家将面临大范围的包裹投递延误。


Etsy在最旺季期间对业务就行了更新,Etsy在网站顶部新增配送延迟通知。Techie Mike Adler表示:“它只需要一个小的代码更改,就可以更好地通知我们的买家这个问题,但我们会在最忙的时候部署它。由于这是那天的第一次部署,整个代码库需要在1000多台主机上从头开始编译。”


Adle认为,这次部署“非常顺利”,归功于十年的准备工作和为公司提供良好服务的技术方法。


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