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美国消费者买买买时最在意这些因素!男女顾客的消费决策差异大

摘要:61%的受访者认为便捷的支付方式很重要
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近日,在线交易平台Savings.com对1000多名美国消费者进行了调查,以了解自疫情大流行爆发以来,他们对在线购物的期望发生的变化。调查发现,大约一半的消费者认为,与一年前相比,现在电子商务体验的一个特定方面对他们来说更重要。


有49%的受访者表示,与一年前相比,“便捷的在线支付方式”对他们来说更为重要。还有一些人认为以下这些方面对他们来说更重要:


• 快速的运输选项(46%)

• 简单的退货流程(44%)

• 网站易于浏览(43%)

• 价格信息清楚显示(37%)

• 很少缺货(35%)

• 快速结帐(35%)

• 网站运行流畅(31%)


有61%的受访者认为便捷的支付方式很重要,他们会因为不满意在线用户体验而停止在他们最喜欢的商店那购物。


Savings.com指出,目前,有72%的女性选择在线购物,而男性的这一比例为68%。此外,男性和女性对在线购物某些方面的重视程度存在显著差异,比如:  


• 51的女性更重视“快速发货”,而男性的这一比例为41%

• 48%的女性更重视“简单的退货过程”,而男性的这一比例为40%

• 50%的女性更重视“网站易于浏览”,而男性的这一比例为36%

• 42%的女性更重视“价格信息清楚显示”,而男性的这一比例为32%

• 42%的女性更重视“很少缺货”,而男性的这一比例为28%


值得注意的是,不同性别对“便捷的在线支付方式”方面的选择没有显著差异。


此外,据外媒报道,随着美国疫苗接种人数增加,接种范围不断扩大,美国消费者的焦虑情绪正在下降,同时可自由支配的支出正在上升。


根据Deloitte对18个国家至少1000名受访者进行的一项调查显示,未来四周美国消费者计划在服装和鞋类上的支出与前四周持平。此外,美国人还计划把更多的钱花在日常必需品上,如杂货、家居用品、药品、医疗保健、住房等。详见:《50%美国人将更频繁地网购,未来1个月更倾向购买什么?》


卖家之家在此提醒,为了提高店铺销量,紧跟商机,卖家们应时常关注当地消费趋势变化等数据,及时对业务作出相应调整,“知己知彼”以便在竞争激烈的跨境电商市场中脱颖而出。


(卖家之家/编辑:Nina)

声明:本文由卖家之家整理和编辑,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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