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2021 年黑色星期五营销清单

摘要:疫情对购物产生的影响
文章封面

新冠目前持续了一年半,并还在持续进行中,新冠改变了世界上发生的很多事情,有一件事并没有发生改变:大家的假期并没有被取消。


人类的本质是享乐的,所以大家总是会想方设法庆祝即将到来的假期,即使有新冠的存在。


麦肯锡作为全球顶级的咨询公司,做了一份详细的问卷调查,终端消费者如何看待疫情对假日和购物的影响。


这份问卷跨越了5个国家(中国、美国、应该、法国、德国),面向3500名终端消费者,最终提炼了16页PPT报告,我这篇文章主要就是结合麦肯锡的调研报告做的一些深入挖掘。



接下来进入大家最喜欢的干货环节:


一、跟随潮流


在他们的假日购物播客和 2021 年消费者趋势报告中,麦肯锡公司强调了五个需要密切

关注的趋势:


1. 黑色星期五在美国以外的市场变得越来越火热


假期对于购物变得越来越重要,特别是购物狂欢节,黑色星期五现在是法国、德国和英国最受欢迎的购物节日。


2. 40% 的消费者在疫情期间尝试过新品牌


事实证明,消费者非常愿意转换零售渠道、转换零售商、转换品牌、转换产品,甚至放弃他们以前非常忠诚的品牌或零售商。


为什么会出现这种情况呢?


麦肯锡调查报告显示:一个核心驱动因素是便利。


线上购物便利性越来越强,特别是支持免费试用的店铺,以及支持送货上门,这样子可以减少接触,避免被感染。

消费者点击下鼠标或者手机屏幕,就可以在线下单,剩下的就是在家等送货上门了。


周末可以在后院搞搞烧烤、冰点啤酒,不用像之前那样花大半天时间开个皮卡车,去Costco或者沃尔玛买一车的东西回来。

3. 近 1/3 的购物者表示他们会提早开始假日购物


一方面是疫情人们需要通过购物剁手来刺激下,让自己开心一些,另一方面由于快递运输有个时间周期,所以蛮多人开始提前假日购物。

4. 2020 年大众零售商的在线销售额增长了 93%


对于消费者来讲,之前大家想到黑色星期五时,总会想到线下商店里成群结队的人,有些人甚至通宵排队以确保他们优先抢购自己想要的商品。


为了大家的安全,这种情况已经有一年多没发生了,现在更多的消费者喜欢在网上购物,等着货物送货上门。

在线销售额增长93%也算是意料之中。


对于零售商来讲,他们现在不得不加大布局线上渠道,以满足消费者日益增长的线上购买需求。


除了考虑线上渠道布局外,还需要考虑自己的物流发货能否及时将商品送到客户的家庭,以及自己的仓库库存是否及时跟上在线订单的需求。

5. 卓越的全渠道体验是成功的关键

如果你有线上商城和线下体验店,那么你将会比你的同行有更多的优势。


消费者在网上查看商品,并希望在他们进入线下商店时能够协调一致。


他们希望随后能够跟进零售商,他们希望零售商不仅知道他们在商店里做了什么,而且知道他们在网上做了什么。

对于很多服装业者和奢侈品业者而言,“在一个具有大量不可预测性的世界中,如何更好地管理库存、降价和产品生命周期,以及如何利用高级分析来做到这几点,正在变得几乎存在。


因此,如果你也是零售商,你需要非常迅速地建立这些能力并学习如何更有效地管理你的销售。


在处理好在线营销渠道后,如何管理好供应链日益成为零售商的重心。


二、尽早规划自然流量


对于黑五这种季节性、时效性很强的节日促销活动来说,SEO 见效没那么快,不是一个快速解决方案。


黑五促销不是马拉松比赛,而是百米赛跑。


所以,你需要提前2个月布局SEO,因为SEO需要慢慢沉淀,积累关键词排名,积累外链收录,积累网站流量,属于长跑。

黑色星期五具体SEO营销优化建议:


1、深入了解 2021 年购物趋势


目前市面上已经有一些2021年 购物趋势的报告,大家可以谷歌搜下:2021 shopping trends report,根据这个报告在挑选适合自己的产品品类。

2、找到你想要定位的季节性关键词(并推送假期内容)

找一些适合黑五、感恩节、万圣节、圣诞节的产品,并针对这些产品找到合适的关键词(关键词可以用关键词工具来布置,关键词工具,可以看Jack之前的文章。)

谷歌SEO推荐的4个关键词工具

3、构建以黑色星期五为中心的登陆页面,着落考虑移动端用户体验度

由于目前手机几乎人手一部,很多人更喜欢在手机购物,移动端购物体验变得越来越重要。

4、弄清楚 SEO 如何与你的其他营销工作协同工作

比如说SEO和SEM的搭配,季节性关键词布局到落地页之后,网站体验度很好,质量分自然就比较高,SEM的PPC成本就会下降很多。

5、测试你SEO付出的努力

主要查看布局的季节性关键词在谷歌的排名,落地页打开速度、跳出率、内链布局等。

三、广告快速应用到黑色星期五 PPC活动中:

1、仔细选择要定位的关键字,以免破产

黑五算是欧美最火爆的购物狂欢节了,疫情欧美政府直接撒钱,更是刺激了人们疯狂消费的欲望。


很多商家都看重了这次黑五的促销,在年底冲一冲业绩,让公司财报数据更好看一些,让自己年终奖更多一些。

所以广告竞争会变得愈发激烈,为了避免你的广告费用过高,建议你仔细选择好关键词,减少不必要的损失。

2、在活动前后开始投放付费广告以减少竞争

黑五促销那周广告CPC竞价是相当高的,所以为了避免,建议大家提前一个月布局黑五的广告,从关键词、文案、图片、视频各个角度做出规划,不打无准备的仗。

或者在黑五结束后2周内,继续投放广告,为圣诞节、元旦促销活动做准备。

3、在您未使用过的平台上进行试验并找到您的目标受众群体

假如你之前主要营销渠道是谷歌广告,那么黑五促销,建议你提前2个月用下其他的渠道,比如说Facebook广告、Tik Tok广告等,这样子可以增加你的受众群体。

谷歌广告具体介绍可以看之前这篇文章,新用户注册谷歌广告充值可以享受400块钱的广告返现,截止时间2021年12月31号前。

跨境电商如何利用谷歌广告做出海营销


四、通过联盟营销给予额外的推动


联盟营销属于口碑营销了,在AAFFF模型里面,处于最后一个referral推荐环节。


AARRR模型是国外肖恩在他的书《增长黑客—如何低成本实现爆发式成长》提出的,AARRR这个模型不仅适用于互联网行业,它也可以应用到面向大众消费者的各个行业当中,帮助业务成长。

AARRR模型对应产品运营的5个重要的环节,分别是:


(1)获取用户(Acquisition):用户如何找到我们?


(2)激活用户(Activation) :用户的首次体验如何?


(3)提高留存(Retention) :用户会回来吗?


(4)增加收入(Revenue) :如何赚到更多的钱?


(5)环节推荐(Refer病毒式营销) :用户会告诉其他人吗?


这里给大家展示下cuyana.com 的联盟营销流量增长案例,Cuyana是一家为现代女性提供精致产品的独立站。

创始人都在加州受过高等教育后(一个是斯坦福的MBA,一个是加州大学伯克利的MBA),在硅谷创业,产品从手提包、服装覆盖到耳环、珠宝首饰。


精心挑选的原材料、简约风的设计和对细节的关注,让Cuyana在美国白领中很受欢迎。


与美国的第三季度相比,在第四季度,cuyana.com 的推荐流量增加了 106%,展示广告流量增加了 82%。


五、试试EDM电子邮件内容营销提高知名度


全力以赴进行电子邮件营销,可以让更多的潜在消费者访问你的网站或者app登陆页面,并更快地实现目标。


内容营销最重要的任务就是找到潜在客群对内容进行接触收集感,最后培养出近距离接触的客业务再去接触。


EDM邮箱订阅的用户,都是忠实的私域流量池,在这个版块进行营销推广,可以大大提高转化率。


EDM的内容要给客足够专业的感觉,因为你所提供的产品、服务,会成为客户日常生活的一部分,并且会持续很长时间。

真正做到以客户为中心,提供好的产品和服务,可以带来很高的复购率。


电子邮件营销技巧:


1、让你的黑五电子邮件行动起来

可以多订阅一些做的比较好的品牌,提前订阅他们的邮件推送,每周专门抽一个时间段出来,专门研究下做的好的品牌EDM推送机制是怎么弄的。

一次两次可能发现不出来,别人为什么做的好,研究3-5个月后,你总会有些新的发现和收获的。

比如说Jack 订阅Anker的EDM有好几个月了,每次浏览Anker的EDM都会觉得很惊艳。


比如说那种UI页面让你感觉就是高端大气上档次,里面的文字内容很短,却总能很好地表达出主题,恩,这就是专业到极致的体现。

2、活动设计与众不同

多设计一些有新意的促销活动、banner图片、Call to Action点子,可以提高邮件打开率、链接跳转率、转化率。


可以借鉴行业做的好的案例,比如说Anker:iPhone 13新品,推出了一个新的EDM。


A、标题是Faster, Smarter, Safer,更快、更智能、更安全,借鉴了刚结束奥运会的主题:faster、higher、stronger,更快、更高、更强,既押韵又好记。

B、主要内容是一张图片,图片做了个GIF动图,直观地显示电流通过,表明充电速度很快。

C、图片上面标题是Charge the iPhone 13 Series Like a Pro,直奔主题,给iPhone 13系列充电很快。


D、充电器上面放了一个Nano充电器,还有充电线,充电器占据手机屏幕的1/3,表明充电器小巧玲珑。

以上就是黑五营销清单5个最重要的版块。




该篇文章为卖家之家特约作者“好学的Jack”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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好学的Jack

好学的Jack,做过外贸业务,现专注海外数字营销推广,喜欢钻研SEO,谷歌广告学习ing,略懂Facebook,YouTube红人等社媒营销, 对Shopify/WordPress建站略有涉及。做过一年内926个询盘,询盘转化316.5万的网站项目。
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