一项新的研究表明，由于社交电商的迅猛发展，在线购物已成为一种越来越社交化的活动。据家庭快递专家ParcelHero预测，许多英国热门商业街的关闭导致在社交媒体上发现新产品的买家与2017年相比，增加了95%。
ParcelHero的最新研究发现，今年年初，16%的英国买家通过社交媒体购买了商品，在居家隔离期间这一数字飙升至20%。ParcelHero的消费者研究负责人David Jinks MILT表示，到2020年底，将有近1100万英国买家首次在社交媒体上看到一件商品后将会大把花钱。尽管如此，与美国不同的是，在英国大多数平台仍然没有支付。
David表示：“近30%的千禧一代和40%的Z世代在居家隔离期间网购过他们在社交媒体上第一次看到的商品。Instagram、Facebook、Google和You Tube都会激发人们的购买行为，通常是发生在查看博客、名人和朋友的帖子之后。“
社交电商专家Curalate发布的一项研究显示，早在实施隔离措施之前的2019年12月，在社交媒体上发现新产品的英国买家比2017年增长了79%。仅Instagram在英国就有64%的人使用该平台寻找购物灵感。随着今年居家隔离措施的实施，这种增长将继续呈指数级增长。
但是，在英国，Instagram上仍然没有支付，Facebook上也是。此外，谷歌继续对那些在社交媒体上销售产品的英国卖家收取费用，尽管在美国已经取消了这些费用。
不过，今年初，仍有24%的英国卖家通过社交媒体销售产品。实施居家隔离措施后，卖家为了寻求新的吸引买家的方式，这一比例可能会上升至30%左右。
尚未使用社交媒体的英国卖家需要迅速反思自己的营销策略。新冠病毒对买家购物习惯的影响可能还会持续几个月。在英国，从社交媒体平台直接购买的机会仍然很少，但尽管如此，像Instagram和Facebook等社交媒体现在每天都能激发了成千上万的商品购买量。
(卖家之家/编译：Nina)
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