据外媒报道，自从2010年开始以来，东盟的电子商务已经取得了长足发展。东盟国家拥有一个健康的消费者数字渠道，为数字解决方案的蓬勃发展奠定了坚实的基础。
东盟拥有庞大的在线用户基础，其中超过50%的消费者是活跃的互联网用户。在线购物也蓬勃发展，每年有近2亿活跃的在线购物者。
东盟消费者平均每天在社交媒体上花费3个小时
在整个东盟地区，大多数在线用户都是活跃的社交媒体用户，平均每日使用频率很高，这为数字解决方案蓬勃发展提供了成熟的市场。
卖家和中小企业生态系统也高度数字化
东盟国家的卖家和中小企业生态系统在社交媒体平台上非常活跃。他们迅速适应了Facebook和Instagram等渠道，以推广和销售他们的产品，从而在整个东盟市场的社交商务中占有很高的份额。
综合这些因素，东盟的正规电子商务市场已迅速崛起。
2019年印度尼西亚的商品总值(GMV)为230亿美元，而新加坡是全球最先进的电商市场之一，人均电子商务支出最高。Shopee和Lazada是该区域领先者，在其中六个国家都有业务，并在其中排名前三。Shopee采取了更为C2C的方式，Lazada专注于跨国家的B2C模式。
社交商务也在该地区打下了坚实的基础，利用了来自卖家和消费者两方强大的社交媒体足迹。这个生态系统中涌现出许多新的参与者。
在东盟，社交商务十分突出，但在更成熟、人均GDP更高的电子商务市场中所占份额相对较低。
虽然在东盟国家中社交商务份额相对较高，但每个国家都显示出不同的趋势，这取决于两个因素：国民收入水平和在线零售渠道的成熟度。
♦ 印尼和新加坡的电子商务市场比较成熟，但社交商务在总发货量中所占的份额较低
♦ 越南和泰国的电子商务市场较新，这在较高的社交商务份额中得到了体现。这些市场对“时尚和美容”产品也有强烈的需求，这些产品主要通过社交商务渠道进行营销。
♦ 这些市场中消费者的相对社会经济阶层是决定一个国家在社会商业格局中所占份额的另一个因素。高收入群体通常更喜欢正规渠道，新加坡和马来西亚就是明证。
在线零售渗透率与社交商务份额
在零售市场中的渗透率百分比，出货量百分比：
新冠病毒疫情带来了许多第一次在网上销售的卖家，给社交商务注入了新的动力。
最近几个月，由于新冠病毒疫情的出现，社交商务出现了上升趋势。居家隔离措施已导致商店开门时间变短，且客流量极低。许多卖家已转向在线渠道，以扩大其业务范围，以吸引更多买家并维持其业务。在此期间，失去工作的人们也试图利用社交商务作为一种快速创收的方式。
最近，社交商务已经出现了新的创新模式，从直销解决方案(平台帮助“发现”阶段)到处理物流、提供营销和分析、帮助销售的端到端的解决方案。
社交商务中不同的新兴商业模式
虽然直销模式提供的功能很少，但由于易于使用，因此对于卖家和消费者来说，它们都是最受欢迎的方法。
不同业务模型之间的功能比较
(卖家之家/编译：Nina)
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