一项针对9个新兴和发达经济体消费者的调查显示，新冠病毒疫情大流行永远改变了在线购物行为。
这项名为“Covid-19 and E-commerce”的调查，研究了疫情大流行如何改变了消费者使用电子商务和数字解决方案的方式。它调查包括了巴西、中国、德国、意大利、韩国、俄罗斯、南非、瑞士和土耳其的大约3700名消费者。
疫情大流行之后，超过一半的受访者现在更常在网上购物，并更多地依赖互联网获取新闻、健康相关信息和数字娱乐。
调查显示，新兴经济体的消费者向在线购物的转变最大。
联合国贸发会议秘书长(Mukhisa Kituyi表示：“ 新冠病毒疫情大流行加速了向更加数字化世界的转变。随着世界经济开始复苏，我们现在所做的变革将产生持久影响。”
他表示，随着全球范围内在线购物的加速发展，确保所有国家都能抓住数字化带来的机遇显得尤为紧迫，因为世界正从应对疫情大流行走向经济复苏。
在线购买量上升，消费者支出下降
这项由UNCTAD和瑞士网络通信电子商务协会(Netcomm Suisse eCommerce Association)、巴西网络信息中心(Brazilian Network Information Center)和Inveon联合开展的调查显示，大多数产品类别的在线购物量增长了6至10个百分点。
购买量最大的是ICT/电子、园艺/DIY、制医药、教育、家具/家居产品以及化妆品/个人护理类商品。
但是，每位购物者每月的平均在线消费额显著下降。新兴经济体和发达经济体的消费者都推迟了更大的支出，而新兴经济体的消费者则更多地关注必需品。
区域发展研究中心经理Alexandre Barbosa表示：“在疫情大流行期间，巴西的在线消费习惯已经发生了巨大变化，越来越多的互联网用户购买了食品、饮料、化妆品和药品等必需商品。”
新冠病毒疫情大流行期间，各国在线购物的增长情况有所不同，中国和土耳其增长最快，瑞士和德国增长最慢，这两个国家有越来越多的人已经开始从事电子商务。
调查发现，女性和受过高等教育的人群，网购的数量比其他人多。与年龄人群相比，年龄在25岁至44岁之间的人群网购数量的增长幅度更大。以巴西为例，年轻人和女性网购数量增幅最大。
此外，根据调查反馈，中国的小规模卖家最有准备在网上销售他们的产品，而南非的卖家则相反。
Inveon创始人兼首席执行官Yomi Kastro表示：“把电子商务作为商业战略核心的公司已经为后疫情时代做好了准备。对于那些更习惯于实体购物的行业，比如快速消费品和制药行业，存在着巨大的机遇。”
NetComm瑞士电子商务协会主席Carlo Terreni表示：“在后疫情时代，电子商务的空前增长将扰乱国内和国际的零售框架。这就是决策者应采取具体措施，促进中小企业采用电子商务，创建专门的人才库，吸引国际电子商务投资者的原因。”
数字巨头变得更强大
根据调查显示，最常用的通信平台包括WhatsApp、Instagram和Facebook Messenger，它们都属于Facebook旗下的。调查显示，在中国，排名最靠前的通讯平台是微信、DingTalk和腾讯会议。
变化将会持续
调查结果表明，在线活动的变化可能会比新冠病毒疫情大流行更为持久。
大多数受访者，尤其是中国和土耳其的受访者表示，他们将继续在网上购物，并将重点放在未来的必需品上。
(卖家之家/编译：Nina)
声明：本文由卖家之家整理和编辑，转载本文不得修改标题及原文，并保留来源以及原文链接，否则我们将保留追索权利。
猜你喜欢
{{comment.user.nickName}} (楼主)
{{comment.time}} 回复({{comment.childAmount}}) 点赞({{comment.voteUpAmount}}) 点赞({{comment.voteUpAmount}})