Etsy卖家遭秋后算账!3年前未将订单标记“已发货”现被暂停销售

卖家之家 · 2月前

作者: 卖家之家

摘要:有Etsy卖家反映其商店已被Etsy平台暂停销售

近日,有Etsy卖家反映其商店已被Etsy平台暂停销售。


平台通知该卖家:“鉴于贵公司有大量逾期未履行的订单,我们将暂时停止卖家接单。以便你有时间装运当前的未发货订单,而不会受到新订单的影响。一旦你的未发货订单都处理好之后,没有存在逾期未履行的订单,你的商店将自动恢复正常运营。”


对此,卖家表示:“此前我都是通过联邦快递发送包裹,而不是通过Etsy平台购买运输标签,所以Etsy系统不会自动给买家发送发货确认邮件。


据悉,如果卖家是通过Etsy购买的运输标签,系统才会自动将订单标记为已发货,并且带有跟踪信息的运输通知(如果有)将在标签的“运输日期”自动发送给你的买方。如果卖家使用其他的运输标签,当卖家发货以后,需要自行在系统将订单标记为已发货。


卖家已经告知Etsy,其所有的之前的订单都已经完成发货了,但是Etsy要求卖家重新给这些订单附上联邦快递的追踪号码。可是这些订单都已经是3年前的,联邦快递只提供90天内的物流追踪信息,3年前的物流追踪信息根本没办法找到。为此该卖家也是感到很苦恼。


卖家们一定要注意,Etsy的运输政策明确表示:


当卖家发货以后,需要在系统将订单标记为已发货,或者使用Etsy的运输标签,系统会自动将订单标记为已发货。


但是卖家需要注意的是,只能在真实发货后才能将订单标记为已发货。当卖家将订单标记为已发货时,买方将收到一个发货确认邮件的通知。点击了解更多Etsy运输政策


如果订单超时未处理,且卖家还未将其标记为已发货,Etsy就会认为该订单是预期未履行订单。这对卖家来说店铺绩效就会造成影响。点击了解如何将订单标记为已发货


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(卖家之家/编译:yola)
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