亚马逊发布通知:法国圣诞节订单面临交付延迟!

卖家之家旺季专题 · 11月前

作者: 卖家之家旺季专题

摘要:跨境运输限制可能意味着圣诞礼物无法在12月25日准时送到。


因疫情影响,欧洲各国纷纷实行封锁措施,再加上假日期间订单激增,各大物流商运力不足,物流情况已经不容乐观。


近日,因新冠病毒变异,英国政府把伦敦、英格兰东南部和东部的疫情防控级别提升至新增设的第四级,也就是最高级。这包括全面禁止国际旅行以及国内禁令,包括关闭非必要的零售、室内体育馆、休闲设施等。


目前,已有超过50个国家与欧洲切断航运通道,欧洲物流面临瘫痪。


12月23日,eBay也表示,因英国及部分欧洲国家开始实施新一轮疫情管控措施,任何过境车辆或人员将接受严格病毒检测,对货运物流运营将造成潜在延误。


此外,不同于欧洲其他国家的旅行限制,法国直接暂停了人工货运(human handled freight)。卖家之家了解到,法国已从20日午夜起暂停英国海陆空交通入境,至少持续48小时,该项交通禁令对来自英国的所有人员和货物有效,包括公路、铁路和海空运输。目前已经解除封锁,但已经造成的货运通道拥堵还需要时间缓解。


近日,亚马逊提醒消费者,跨境运输限制可能意味着圣诞礼物无法在12月25日准时送到。亚马逊已经向未完成订单的买家发出电子邮件,以告知他们,由于英国边境的旅行限制,他们的货物交付可能会被推迟。


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亚马逊在这封电子邮件中表示:“我们非常抱歉地通知你,由于边境限制影响我们的配送网络,你的商品可能无法按时送达。我们想尽早通知你,以防这个订单包含节日采购商品。现在,如果送货人员的新冠病毒检测结果呈阴性,他们就可以将货物从英国运往法国。然而,预计清理积压的货物还需要几天时间。”


据外媒报道,英法两国已就重开边境问题达成协议,从昨日起,法国已重新允许来自英国的海陆空交通入境。但是,圣诞前夕,封锁禁令的一系列连锁反应,例如造成了成千上万的卡车拥堵在边境,可能让人们在圣诞节早上收不到礼物。


欧洲各国进入封锁期,是可以为跨境卖家带来爆单机会,但是,严峻的物流和运价问题也让卖家担心,圣诞节期间的销售业务是否还能顺利开展。


针对这些情况,卖家可以适当提高商品价格,转嫁物流成本的提高,还应做好售后服务,随时跟踪物流信息,做好客户沟通。


(卖家之家/编辑:Nina)

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