卖家与买家直接“面对面”议价,eBay销售如此简单!

eBay · 11月前

作者: eBay

摘要:可以通过一项议价接触到多达40位买家。

本文内容来源于:eBay

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想要直接和买家完成私密议价?

想把观望者转变为买家?

来试试Offers to Buyers吧!


在2019年,eBay推出了 “向买家发送议价(Offers to Buyers)”,也被叫作卖家主动提供优惠(Seller Initiated Offers),它被视作是一个可以让更多的刊登能够获得曝光机会的工具,进一步提高成交率!


Offers to Buyers网址:

👉(https://tech.ebayinc.com/product/ebay-makes-it-easier-with-three-new-ways-for-sellers-to-send-offers-to-buyers/)


据eBay调查数据,观望者在收到卖家的议价信息后转变为买家的可能性增加了约30%。今年春天的最新数据显示,卖家可以通过一项议价接触到多达40位买家!


而在本月,它又到达了一个新的里程碑!自2020年1月1日以来,Offers to Buyers带来的商品交易总额(GMV)超过了10亿美元!


什么是Offers to Buyers?


Offers to Buyers能够使卖家向对卖家物品表现出兴趣的新买家和现有买家持续发送议价,从而帮助卖家节省时间和简化步骤,达成更多交易。卖家将能够在“发送议价(Send Offer)”流程中通过简单的切换设置此选项。如果卖家决定停止进行“向买家发送议价(Offers to Buyers)”活动,卖家将能够在“管理议价(Manage offers)”页面上进行此设置。


Offers to Buyers的诞生和发展


 eBay观察到:在大约30%的未售出C2C商品中,都至少有过一个观望者或是一个购物车中有该商品的买家。我虽然对于平台而言,已经提供给了买家最优惠的价格,但如果授权卖家直接去接触他们的潜在买家,他们是否可以达成共识并完成交易呢?


于是在2019年,eBay向美国、英国、德国和澳大利亚的C2C卖家推出了这个工具,一经推出,反响非常热烈。卖家每周都会向买家发出数千份的报价,且这一数据持续呈现出两位数的增长态势。


随着浏览器版和桌面版的大成功,报价数量和总GMV几乎瞬间增长了50%。于是,eBay团队迅速在移动平台上也推出了该项服务,在这期间,Offer to Buyers的适用群体还扩展到了B2C卖家。


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Offers to Buyers的优点


 1.提高转化率。卖家通过降低价格,使买家对产品感兴趣,以便更快地完成销售。 


 2.精准瞄准感兴趣的买家。直接向对卖家的刊登销售感兴趣的买家发送有针对性的优惠。 


 3.节省时间。自动向感兴趣的买家发送报价。


如何使用Offers to Buyers


首先在“卖家中心”刊登页面上过滤符合“向买家发送议价”条件的刊登。您还可以批量操作符合“向买家发送议价”的刊登。


接下来请按照以下步骤从“卖家中心”发送“向买家发送议价”功能:


Step1



在快速过滤器下,单击“Send offers—eligible”


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Step2



选择您要发送议价的刊登


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Step3



输入您的报价,并选择“允许还价(Allow counter offers)”或“自动发送报价(Automatically send offers)”旁边的复选框(如果适用),然后单击“发送报价(Send Offers)”


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Step4



您的买家将收到议价消息


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Offers to Buyers的最新功能


伴随着这一功能在卖家之间的流行,eBay也在不断地探索开发和创新,以完善它的使用体验。接下来,小亿将为大家介绍一下最近更新的几个新功能~


► 1.丰富“买家感兴趣信号”


在这个大数据时代,eBay已经收集到了许多可以体现出买家感兴趣的信号(如:被丢弃的购物车产品和多次重复的浏览),并将它提供给卖家,让大约20%的源刊登销售有资格向买家发送报价。未来,eBay也将继续开发、研究出更多这样的信号供卖家参考。


► 2.新增自动发送报价(Automatically send offers)的选项


利用这个附加选项,卖家将能够向对卖家物品表现出兴趣的买家发送更多议价和达成更多交易。此新功能将使卖家能够持续向新买家和现有买家发送议价,从而帮助卖家节省时间和简化步骤。卖家将能够在“发送议价(Send Offer)”流程中通过简单的切换设置此选项。如果卖家决定停止进行“向买家发送议价(Offers to Buyers)”活动,卖家将能够在“管理议价(Manage offers)”页面上进行此设置。


卖家使用评价


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eBay高分卖家Linda 's Stuff的CEO和创始人Linda Lightman:

“从我开始使用Offers to Buyers的那一天起,我就感觉到了它对我销售的影响,这真的是一个非常成功的工具。销售好的时候,我们店铺在早、中、晚会发好几次报价。”


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