2020无疑是不平坦的一年， 时尚界行业标杆 Business of Fashion 和 McKinsey 共同发布了最新版的年度时尚报告 State of Fashion 2021 。其标题为“在危险时期中寻找希望”，该报告分析了疫情如何影响世界时尚行业，以帮助全球品牌走过艰难的复苏之路。
在疫情带来的不确定性和未知因素中，有一个转变是确定的——消费者的购物方式向线上转变，这给不少实体店带来了冲击。那么，时尚品牌需要做什么才能在新常态中蓬勃发展，这给跨境电商卖家带来什么启示和灵感?店小匠今天来带你解析一下。
一、开展更多线上购物的互动
State of Fashion 2021 报告发现，71%的时尚行业预计他们的线上业务相比往年会增长20%以上。
发生这种根本性转变的主要原因是：在疫情期间，选择线上购物的消费者激增，这促使那些以前犹豫不决的 DTC 品牌也开启了线上销售的模式。
线上购物在 2021 年将继续占据主导位置，并且保持着持续高速发展，与此同时，消费者对线上购物的互动需求也越来越高。
( Balenciaga AW21 游戏界面)
虚拟时尚已然不是什么新鲜事，越来越多的时尚品牌选择在游戏中崭露头角，以此宣传他们的商品。在没有线下实体时装周的情况下，今年各大品牌还会在 VR 体验上下功夫，营造出未来主义的世界观。
二、社交媒体脱颖而出
TikTok 的人气在疫情爆发之初出现爆炸式增长，越来越多 DTC 品牌尝试使用这款短视频 APP，仅在 2020 年 7 月就有 Fendi ， Balenciaga ， Dior 和 Stella McCartney 的入驻。
直播形式也备受追捧，在过去的一年中，越来越多 DTC 品牌通过 Instagram Live 上开展线上活动，或者通过与 KOL 合作扩大品牌的影响力。
(2020年9月， Burberry 在 Twitch 上直播了 SS21 时装秀，成为第一家在流媒体上直播时装秀的品牌。)
与此同时，不少 DTC 品牌利用消费者居家隔离的时间推出鼓舞人心的社媒内容，传播对未来充满希望的文案，从而提升品牌好感、刺激消费者线上购物的热情，提高销售量。
店匠Shoplazza 卖家启示：关注主流社交媒体动态，利用社交媒体增加曝光机会、引流渠道，进而促进销售。通过拥有特定用户的小众社交媒体精准寻找潜在消费者，扩大品牌影响力。
三、可持续型商品是大势
在过去几年中，「可持续发展」这一概念已成为 DTC 品牌发展的关键趋势，在疫情的笼罩下也愈显重要。
据报道称，46%的消费者希望他们所购买商品的公司要将环保视为重要的一环。因此可持续发展和环保意识成为时尚行业的重要议题。例如：Burberry 在过去的一年中推出了回收再利用系列。现在也有越来越多的品牌致力于创造完全可回收的时装，而且随着消费者对可持续性的意识越来越强，消费者对于环保商品的需求也在上升。
( Burberry 回收再利用系列)
店匠Shoplazza 卖家启示：规划产品时可适当考虑使用可持续型材料，强化商品环保可持续性形象和品牌露出，以此获得消费者喜爱。通过运送包裹和包装的可持续性，营造 DTC 品牌整体调性。
四、以消费者需求为中心
2020 年世界按下了暂停键，新商品的不断更新迭代是以前的常态。但现在消费者在购物之前会考虑很长时间，这种现象预示着一个消费者自觉意识更强的时尚时代的开端。
BoF 报告称：“在这个新时代， DTC 品牌应该在分类策略中采用以需求为中心的方法，同时提高新产品和补货的灵活性。”
店匠Shoplazza 卖家启示：细分商品，直接触达消费者所需。了解消费者的真实需求，将消费者的需求用精准的方式展现出来。反推供应链迭代，定义切合消费者需求的产品
五、DTC 品牌价值观是关键
在疫情期间，消费者认为时尚品牌多元化和传递有意义的品牌价值观能令人感到鼓舞。可见，当今消费者更希望品牌的商品是具有象征意义的。这就要求 DTC 品牌未来要提供与众不同的产品，例如原创的设计或全新的品牌理念，击中消费者心理。
另外， BoF 的报告发现，55%的消费者希望时尚品牌在这种特殊时期关心员工的健康。报告称：“随着服装工人、销售助理和其他低薪员工在疫情最严重的时候工作，消费者更加意识到时尚产业链中弱势员工的困境。随着变革的势头不断发酵，消费者期望品牌能给予员工更多的尊严、安全和公正。”
店匠Shoplazza 卖家启示：通过视觉、商品、社媒、服务等多维度方式，对品牌进行鲜明的价值观定位，与消费者共鸣，从而得到消费者的认可。
2021 年不仅对于时尚产业是个挑战，甚至对整个世界都造成压力，各行各业的卖家已经意识到，前进的唯一方法就是完善现有业务形态，适应消费者们新的消费需求，并打造创新的解决方案来吸引消费者的注意力。
该篇文章为卖家之家特约作者“店匠全球D2C品牌智库”投稿文章，转载本文不得修改标题及原文，并保留来源以及原文链接，否则我们将保留追索权利。
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