亚马逊稳居跨境购物首选,40%的买家将减少购买中国货?

卖家之家 · 1月前

作者: 卖家之家

摘要:国外消费者或减少购买中国产品


据外媒报道,国际邮政公司(International Post Corporation,IPC)对来自40个不同国家的33594名跨境电商购物者进行了一项调查。


IPC调查显示,2020年,来自40个国家的跨境购物者中有32%的人,从其他国家的在线卖家那里购买了更多商品,51%的人预计在未来进行更多的跨境在线购物


德国成购物者最喜欢的跨境目的地


在过去5年的调查中,中国电商网站吸引了最多的外国购物者,但这一份额从一年前的36%降至2020年的34%。


2020年,德国在线零售商吸引了14%的跨境购物者,高于一年前的12%,而英国电子零售商的份额从13%下降到12%,美国电子零售商的份额稳定在11%。


在接受调查的40个国家中,美国在线零售商仅在4个国家占领先地位,分别是加拿大(51%的消费者表示,他们最近一次的跨境网购来自美国)、墨西哥(50%)、韩国(47%)和印度(28%)。而中国在23个国家中排名第一,其中包括俄罗斯,中国在外国零售网站的购买量中占80%。

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亚马逊成为最受欢迎平台


事实上,根据IPC的数据,受访者进行跨境购物最多的平台是亚马逊,其次是阿里巴巴\速卖通,然后是eBay和Wish。

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IPC首席执行官Holger Winklbauer表示:“疫情在2020年全年对消费者在线购物产生了重大影响。2020年食品杂货、服装、健康和美容产品的在线购买量大幅增加。”


该报告称,30%的受访者在2020年从国外网站购买了更多服装;26%的受访者购买了更多的杂货;27%的受访者购买了更多的健康和美容产品。


国外消费者或减少购买中国产品


低价是中国商品的一大卖点,而欧盟法规即将发生的变化可能会削弱这一优势。欧盟计划从7月21日开始对其27个成员国的所有进口商品征收增值税,取消对价值低于22欧元的包裹的免税。


欧盟国家的增值税一般在20%左右,这意味着消费者在7月1日以后从中国购买20欧元的商品将需要再支付4欧元。根据IPC的研究,37%的跨境购物价格低于25欧元。


对于欧盟法规即将生效,IPC询问消费者,如果价格出现不同程度的上涨,他们是否会停止从中国购买,或减少购买。调查显示,如果上涨1欧元,17%的受访者会停止购买来自中国的商品;40%的受访者会减少购买中国商品。


调查发现,15%的消费者为他们的跨境购买支付了关税。52%的人是在他们在零售商网站上结账时付款的;23%是在商品运送途中付款的;还有23%是在货到后付款的;1%的人不确定。


10%的受访者人表示,不满意纳税的流程,其中3%的人表示,非常不满意。


此外,跨境购物者对交付速度也存在不满,17%的受访者表示有一定程度的不满意。31%的购物者表示,他们在国外网站上完成购物的时间超过15天。


IPC的报告称,这可能是由于海关延误和疫情造成的物流中断。许多国家政府已加强了对跨境小包裹的检查,因为它们希望从国际电子商务的增长中获得更多的税收和海关收入。


IPC报告的其他发现包括:


🔹61%的消费者表示,他们上次跨境购物时享受了免费送货服务。


🔹5%的受访者表示,他们退回了最近购买的所有跨境商品,另有4%的人退回了部分商品。84%的人对退货流程表示满意,其中33%表示非常满意。


🔹在最近的跨境订单中,有47%的订单重量在半公斤(1.1磅)以下。


(卖家之家/编辑:yola)
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