预警:亚马逊FBA索赔导致店铺冻结

卖家无忧 · 5月前

作者: 卖家无忧

摘要:导致FBA索赔冻结有四种情况


最近经常有卖家咨询因为FBA索赔问题导致被冻结账号的,我们先来看看冻结邮件吧!


冻结邮件


一些卖家的部分聊天记录如下:


卖家1


卖家2


卖家3


根据从卖家那了解的信息,因为FBA索赔冻结有以下四种情况:1、确实涉嫌虚假索赔;2、货件丢失没有正常上架进行了索赔;3、货件丢失索赔后,货件又找回来了;4、经常性丢件,经常性索赔。



为什么会这样呢?之所以采取这种措施,是因为该帐户屡次提交了不当的退款要求。



万一遇到这种问题,我们要怎么解决呢?要重新激活您的帐户,请发送以下证据,以证明您的FBA退款对正在审核的ASIN的有效性,如下所示:



1.在过去365天内证明您的主张合理的文件:


-与您的亚马逊物流退款要求相关的提单。

-与您的FBA报销索赔相关的货物的交货证明。


2.请提供您针对FBA退款要求所针对的库存的供应链文档。


-发票和收据。

-供应商信息,例如姓名,电话号码,地址,网站等。

-项目说明。为了便于我们审核,您可以突出显示或圈选正在审核的ASIN。

-项目数量。

-导入或导出文件。这对于任何导入的项目都是必需的。


您可以删除定价信息,但是文档的其余部分必须可见。您只应发送.pdf,.jpg,.png或.gif文件。这些文件必须是真实的且未经更改。


发送至:Sellercredit-appeals@amazon.com


我们要如何降低因为FBA索赔而引起的店铺冻结风险呢?


▪ 切勿侥幸心理而操作虚假索赔;

▪ IPI分数保持在500分以上;

▪ 尽量保证FBA入仓的准确率(包括入库数量,标签扫描率,包装完整等);

▪ 保留合规的发票和物流提货单/报关单/签收单等合理的证明文件,在进行索赔的时候尽量提供。


该篇文章为卖家之家特约作者“卖家无忧”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


猜你喜欢

↓↓↓


1.跨境早报| 这一国家又开始暂停亚马逊非必需品销售!敦煌网4条发货渠道下线

2.亚马逊运营必备操作技能之变体合并

3.4月22日生效!亚马逊卖家需为部分ASIN添加新属性

4.备战旺季,亚马逊新ASIN百日冲刺,如何把握关键节点?

5.亚马逊调整佣金费率!VCS服务成本上涨?


本文已被这些标签收录:编辑:卖家无忧
0

好,需要你的鼓励

卖家之家倡导尊重保护知识产权。未经本站授权,任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。鉴于第三方在平台发布信息数量庞大,如发现本站文章或其它信息可能存在侵权行为,请将身份、版权等证明文件以及相关质询发送邮件至complain#mjzj.com(#换为@),我们将及时沟通与处理

参与评论

最新评论(0条)

暂无评论