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亚马逊接连封号,卖家该如何分散风险降低平台依赖度

摘要:封号热潮延续至今,卖家们开始人人自危。
文章封面


自今年4月底开始,亚马逊部分头部大卖旗下品牌账号被封在业内引起震动,随后更多大卖账号被封的消息接连爆出,风波持续扩散,封号热潮延续至今,卖家们开始人人自危。


除了高销售额的大卖,中小卖家也没能置身事外,部分品牌账号也出现异常,接连收到审查和封号。滥用评论、有偿好评、包裹卡片等方式,都容易收到亚马逊平台的警告邮件,而现阶段被封号的卖家账号停售,还可能错过全年最重要的Prime Day大促。

 

在经历下架中国棉制品、接连封号等事件后,卖家们开始思考如何分散风险,降低对第三方平台的高度依赖,并试图在品牌独立站寻找新机会。


为帮助国内卖家打造品牌独立站,超店Shoplus开展独立站训练营。从入门到精细化运营,本周独立站运营知识点如下👉


运营的基本逻辑引流、留存、转化


运营的基本逻辑:


对于品牌独立站运营而言,最重要的环节无非:引流、留存和转化。

 

引流通过广告投放、社媒运营、邮件营销等多种不同的方式将流量引到独立站中。


存留通过独立站中的运营手段延长消费者在独立网站中的浏览时间、促使其加购。


转化通过独立站运营手段让消费者在独立网站中最终付款成功。

 

品牌独立站运营工作是贯穿品牌发展过程中的每一个环节,针对独立站的不同发展阶段,对引流、留存和转化的运营侧重点也会有所不同。


本期将从筹备期、前期、中期和后期,品牌独立站发展的四个阶段来介绍对应的运营知识与策略。

 

筹备期聚焦上线前准备工作


选品:明确主要品类产品。首先需要明确我们的品牌站做什么品类,上什么产品,该类产品在目标市场的环境现状是如何,是否适合进行长期发展。


市场:确定主打的区域市场。这个市场用户的线上购物习惯、兴趣点、市场环境等等因素做一定的了解。


物流:选择合适的物流服务商。通过品类和市场的选择,了解目标市场的物流服务商,从中筛选1-2个匹配的物流商进行合作,保证产品的物流送达。


建站工具:考察市面上主流建站工具。通过上手难度、营销功能、产品服务、价格收费等标准,判断对比哪个建站工具更适合站点需求。


建站资料:准备建站所需要的资料。例如:支付账号、广告投放账号;国外FB、ins等社交媒体账号、独立域名申请等。


运营前期找准目标客户群,跑通运营交易链


产品策略:通过选品工具分析市场选择合适产品供给投放测试。前期可以多选几款产品给优化师进行投放测试,产品最好具有一定的差异性。


流量获取渠道:广告投放 (前期站点没有私域流量,获取流量的主要途径是广告投放,普通品类的一般优先选择FB广告渠道推广)


投放策略:熟悉市场,确定目标人群画像,积累投放数据,为后续加大投放做准备。


转化优化:要根据投放后用户的行为数据,不断优化转化路径和产品内容。


售后服务:快速反应,发现问题并及时解决,为后续大规模投放做准备。

 

运营中期加大投放量和丰富产品数,扩大用户规模


产品策略:根据前期跑出来产品数据,增加类似产品由优化师进行投放。


流量获取渠道:广告投放 (此阶段需要扩充广告渠道,降低风险。如果之前只有FB投放,现阶段可扩展Google等渠道)、EDM渠道(前期积累部分客户,可以通过EDM营销)


投放策略:拓展新的产品做增量;拓展精准的受众群体;再营销广告。


EDM服务:通过EDM的渠道途径给老客户推送新品和活动信息,进行老客唤醒。


转化优化:上线新客或者低门槛营销活动,以配合大规模投放后的转化;召回EDM以定制类的优惠券等提升转化率。

 

运营稳定期访问人群稳定、运营数据稳定


产品策略:优化产品内容;拓展独立站品类的周边产品,增加老客户的复购。


流量获取渠道:广告投放 、EDM渠道、会员、KOL等(稳定期后需要拓展更多的推广渠道,以便降低单一渠道的依赖性。)


投放策略:优质人员拓展、网红KOL投放、拓展新品类。


EDM服务:通过EDM的渠道途径给老客户推送新品和活动信息。


会员体系:稳定期需要开始搭建独立站的会员体系,做更细分的营销提高转化率和客单价。


转化策略:优惠券+老客户福利等线上营销活动,促进老客户的复购。


该篇文章为卖家之家特约作者“Algobuy综合平台选品运营工具”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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