一年新增3000万Prime会员!亚马逊卖家如何抓住这一群体?

卖家之家 · 1月前

作者: 卖家之家

摘要:面对人数2.3亿的Prime会员,卖家们如何破局


长期疫情的持续蔓延让人苦不堪言,但在疫情期间电子商务却成为了赢家,更是把电商巨头亚马逊推向了新的高峰,亚马逊在疫情净销售额增长了40%,达到889亿美元,净利润创下了新纪录。中值得关注的便是亚马逊Prime会员的暴涨,那么在会员暴涨的背后又有着哪些重点值得卖家们关注呢?


01

疫情期间Prime会员的“野蛮生长”


值得注意的是在疫情期间有更多的客户注册成为 Prime 会员。


这些是Consumer Intelligence Research Partners, LLC (CIRP)的调查结果,该公司发布了对 2021 年第一季度亚马逊买家购物模式的分析。


CIRP 合伙人兼联合创始人 Mike Levin 表示:“从疫情之前到现在,每次在亚马逊上搜索的物品、每次购买的支出和购物的数量都保持相对稳定。” “与往常一样,Prime 会员和非 Prime 客户的情况大致相同。”重要的是,最大的区别在于购物频率,Prime 会员从亚马逊购买的频率大约是其两倍。(CIRP 的调查结果基于对 2021 年 4 月至 6 月期间在 Amazon.com 上购物的 500 名美国受试者的调查)


CIRP 的另一位合作伙伴兼联合创始人乔什·洛维茨 (Josh Lowitz) 指出:“亚马逊通过采用行之有效的招募 Prime 会员的策略,在疫情期间表现良好。其他零售商试图在陌生的新环境中定制促销活动。除了应对扩大规模以满足不断增长的需求这一明显而巨大的挑战之外,亚马逊主要说服购物者加入 Prime。完善的 Prime 会员模式奏效了,亚马逊在过去 12 个月内在美国增加了约 3000 万新的 Prime 个人购物者。


02

Prime会员的偏好


在亚马逊推出Prime大约一年后,亚马逊前高级副总裁兼首席财务官Thomas J. Szkutak在表示:“亚马逊Prime客户在更多类别的购物有所增加,尤其是在电子产品、厨房、健康和个人护理领域。”


多年来,除了免费和快速送货外,Prime还提供了更多额外优惠,比如流媒体电视节目、电影和音乐、全食超市(Whole Foods stores)的独家折扣、Prime Now两小时送货服务和Amazon Photos。这使Prime对客户而言更加具有价值。


今年6月,Digital Commerce 360和Bizrate Insights对1000名美国在线购物者进行了调查,结果显示,Prime是消费者在亚马逊上购物的首要原因。当被要求列出5个在亚马逊购物的原因时,51%的消费者表示,Prime会员,大多数商品都可以免费送货。46%的消费者表示,Prime帮助他们快速找到产品。



03

如何得Prime会员的青睐?

1、准确的产品描述:


在描述产品时,应该尽可能准确的描述自己的产品。完善自己的产品介绍,拍摄真实的产品图片。将自己产品的注意事项也一一标注。


2、抓住Prime会员的心理:


根据数据显示,18-34岁之间则有68%的人是Prime会员,可见当前亚马逊Prime会员普遍偏向年轻化。针对于商家思考消费者的需求,既需要考虑到当前年轻化的个性化需求,更对应当下的流行元素以及风格进行研发保证产品质量,从而有针对性的获得不同年龄段的Prime消费者青睐。


3、加快发货速度


因为Prime会员的特殊性,Prime会员希望能够尽快发货、收到货物。因此,卖家需要特别关注物流时效,考虑如何提前备货。对于亚马逊卖家来说,Prime会员会更加关注货物的发货速度和时效问题。


4、关注Prime Day:


Prime Day是亚马逊在2015年7月15日起推出的专为prime会员举行的全球范围购物节。会员日可以说是旺季前的一个流量高峰,更是夏季品在全年的大爆发。趁着黄金促销日的巨大流量做各自的促销。卖家也能在这天增加平常好几倍的流量与销量,很多卖家单日销量就超越了平时的很多倍。


不过最需要注意的就是产品充足库存量的保证,避免出现无法出单的尴尬情况。


因此,卖家需要提前做好数量估计,将产品提前送到FBA仓库,以保证能够及时上架。当你做好了上述的所有事项后唯一要做的就是静等爆单啦。


(卖家之家/编辑:KB9)  

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