非洲“阿里巴巴”财报连续6季度跳水，非洲电商未来如何

在美国上市的Jumia曾被视为撒哈拉以南非洲地区在线交易的先驱之一。

自去年以来，疫情带来的影响刺激了非洲大陆电子商务领域。Jumia试图抓住机会：它尝试打通生鲜产业链，但是从结果看来，它失败了。

jumia的失利除了资本和内部人员混乱、管理不善等问题以外，也透露了非洲电商市场目前的大部分缺陷。

回款周期长

产品卖出去了，钱收不回来。

这是很长一段时间非洲跨境电商们最大的一个难题，无数的电商们倒在了回款上。

在非洲当地，仅有10%-15%的人有自己的银行账户，且当地银行内的美金短缺。对于中国卖家来说，交易回款的过程非常艰辛，在国内的卖家还容易出现冻卡问题。

2020年，货到付款是该地区第二大支付方式，占地区份额的16.4%，是本地人最喜爱的支付方式，电子钱包和银行转账在肯尼亚的市场占有率都不超过1%。

无论你是“小本买卖”，还是“财大气粗的大户”，想要在非洲电子商务市场拥有一片立足之地，都得先有足够的底气——资金丰富，一个订单从收到到回款，接近90多天的期程。

尽管现金使用率在这块地区下降速度较快，但在非洲的大部分销售点，现金仍然占据着主导地位。在2020年非洲的电子商务交易中，现金占比超过一半（52.6%）。

这就是非洲支付的现状，现金支付和货到付款依然占据着大头，长久的回款周期足以令无数跨境电商怯步。

60天的奔溃等待

在尼日利亚，一个妇女在跨境电商平台上购买了一件中国生产的有非洲特色的衣服，她原本看中了它的便宜，购买的时候，她没有想到这件商品的在50天后她才被通知取件，这让她非常崩溃。

中国商品深受非洲消费者喜爱，但物流时效一直让非洲消费者感到“头疼”。

一位肯尼亚农村的妇女也有同样的体验，之前她在网上买了一双鞋子，鞋子花了一个半月送到她手里，那时候她已经看上新的款式了。

以前的物流时效最快要30多天，更久要近60天，很多商品下单之后因为太久没有收到被取消，还有买家在等待途中在当地买了同类商品，于是快递被当面拒收。

同时，非洲商品物流和配送成本大约是商品本身价值的320%（在东亚或是南美这个数据只有140%），极高的物流成本倒逼电商客单价极高，使得电商成为有钱人的游戏。

▲图源：jumia

高昂的移动数据

在中国媒体遍地开花的华为在非洲大量建设移动通讯站的前提下，很多人可能以为非洲的电商市场至少在网络通讯上已经没有问题了。

但实际上，非洲本地的网络环境很复杂，很多地区甚至至今都面临无法上网的问题。

非洲的网吧，一小时14元，大部分地区网吧电脑设施极差，打开一个网页要等6分钟。

▲图源：视觉朝鲜

非洲的互联网普及率为63.4%，智能手机的普及率则大概在48.7%，相比很多发展中国家低，而这基本都是非洲城市以及郊区贡献的数据，在农村，评价每5个人里才会有一部能上网的手机，到现在“小灵通”这种只能接打电话收发短信的手机还在非洲泛滥。

传音手机在非洲销售量和市场占有量都排第一，它能胜过华为、苹果的原因就是便宜，一部只需要几百元，但是几百元，往往也是一个非洲低收入者几个月的积蓄。

高昂的移动数据成本、落后的基础设施建设以及互联网渗透率不足是最大的问题，这些原因都综合影响着非洲电子商务的发展。

幸运的是，随着中非合作的持续，中国企业和各种电商平台资本的发力，这些问题在不久的将来都将得到解决。

难题正在被逐渐解决

在卢旺达，当地80%的人用移动钱包来存钱。

随便找一个当地人，他都会告诉你他“身无分文”。

"为什么还把钱存在里面？""因为放在那里比放在我口袋里安全。把钱留在里面，我就不会乱花钱了。"

把所有的钱都存在手机里，听起来和中国的支付宝微信钱包已经一模一样。

▲图源：视觉朝鲜

M-Pesa手机支付服务是华为非洲的业务规模最大之一，如今，这款手机支付服务的交易额超过了肯尼亚大多数商业银行，普及率已经与我们的支付宝相当。他们将现金以话费形式存进当地的移动运营商Safaricom中，用短信来进行收付款。

相比现金交易还要在考虑汇率和当地银行钱庄的问题，未来电子钱包普及应该会让让回款问题得到了极大的改善。

除了回款问题，物流问题也在各大平台、企业的加入中得到了解决方案。

菜鸟宣布开通非洲跨境包裹专线，打通了跨境包裹从中国到非洲的全链路，当包裹到达尼日利亚后，菜鸟在当地的物流团队完成末端最后一公里配送，并实现送货上门，在当地消费者体验的同时相应缩短了回款周期。

今年6月24日菜鸟正式开通中国-非洲跨境包裹专线，飞机从中国香港起飞到达尼日利亚，每周班次6班以上。让中国到非洲的跨境包裹的物流时效，由原来的60天缩短至20天左右。

中国快递速达非也正在同步构建非洲本土和连通中非的服务网。

而相信随着非洲的这些问题被逐渐化解，非洲电商市场的潜力也会不断显现。

新兴市场

在2020年，非洲电子商务市场规模估计为200亿美元。Statista预测在2020年到2025年之间，非洲电子商务将以每年15.5%的复合增长率增长。

如今，“黑色星期五”已经成为南非、肯尼亚、尼日利亚等地最盛大的“购物节”。尤其在去年疫情期间，实体店大规模关闭时，人们纷纷参与进这场线上的购物狂欢。

目前非洲电商整体市场规模还比较小，发展也不够成熟，利润比较薄，属于新兴市场。特点是购买力和对于产品与物流品质的要求与欧美等成熟市场更低，卖家入场的门槛相对而言也较低。

目前我国跨境电商主要目的国是北美与欧洲，但是随着农村和城市手机用户的不断增长，和非洲年轻的人口结构，市场的增长潜力巨大，电商渗透率空间大，是未来跨境电商与配套物流发展的蓝海地区。

中非跨境电商市场的确被一部分创业者看好，Jumia的同行Kilimall、Kikuu也快速成长起来。非洲电商市场注定在不远的将来迎来繁荣的发展。