警惕!无良同行恶搞手段升级,有卖家被下架70多个ASIN!

跨境电商跨境屋 · 1周前

作者: 跨境电商跨境屋

摘要:旺季当前,卖家们正火力全开搞钱,而无良同行却不择手段搞事。




旺季当前,卖家们正火力全开搞钱,而无良同行却不择手段搞事。跟卖、上差评、添加敏感词、恶意投诉……只有你想不到,没有他们做不到!


其中,最常见也最让卖家畏惧的是恶意投诉版权侵权。一旦被恶意投诉成功,不仅listing难保,想要通过常规申诉解决几乎无望


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恶搞手段升级


观察发现,无良同行恶意投诉版权侵权常用套路有二:


①将卖家listing复制粘贴到自建站,抹去品牌logo,然后以此向亚马逊投诉版权侵权

②将卖家的US站点信息复制到其他站点建ASIN,然后以此投诉版权侵权。

而在最近,无良同行的恶搞手段疑似升级。不仅盗图发起恶意投诉,还抢注公司名称的域名和邮箱……这全套戏做下来,卖家70多个ASIN被投诉下架!


虽说“玩法”不同,但其实也是万变不离其宗,都是盗取listing全部或部分内容进行恶意投诉。A+、5点这些内容的版权归属很难自证,若被投诉成功,用申诉信几乎无法解决。


遇到这种情况,很多卖家都会寄希望于DMCA。



 DMCA Counter-Notice

卖家所说的DMCA具体是指DMCA Counter-Notice/DMCA Counterclaim,可理解为抗辩通知。

根据DMCA(美国数字千年版权法案),若版权所有者投诉他人存在侵权行为,相关平台必须禁止访问侵权作品,以避免责任。若被投诉者没有侵权,或是拥有作品的合法使用权利,可以提交DMCA Counter-Notice。


当亚马逊收到DMCA Counter-Notice后,会转告给投诉者,投诉者要不就撤销投诉,要不就去起诉,通过法院的判决来判定是否侵权。如若投诉者没有采取任何措施,10个工作日后,亚马逊就会解封listing。


如若你被恶意投诉版权侵权,多次申诉无果,可以尝试向亚马逊提交DMCA。前不久,积特曾通过该方法成功帮客户恢复listing。(文末有DMCA模板可领取~)



需要注意的是:据反馈,亚马逊从今年开始不接受电子邮件提交DMCA,卖家需要通过Appeal功能从卖家平台上传反诉信。



如何防范恶意侵权投诉


版权侵权涉及面广,使用他人作品、盗图、复制listing等,都有可能被投诉版权侵权,卖家要多加留意。


加之版权官网不会显示具体的作品图样,无法确认投诉者的版权信息。遇到版权侵权投诉,就只能请求投诉方提供版权的相关信息,被动之余更是大大增加了申诉难度。


▼版权官网不显示具体图样


那卖家该如何防范恶意侵权投诉?最好的方法肯定是及时进行版权登记。这样不仅能明确版权归属,谨防侵权和恶意抢注。在遇到恶意投诉时,也更有底气去和对方较量,申诉时也能拿出有力证据,快速恢复listing



该篇文章为卖家之家特约作者“跨境电商跨境屋”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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