亚马逊库存管理:常见问题的解决方案

卖家之家 · 1周前

作者: 卖家之家

摘要:亚马逊库存管理中涉及的主要问题如何影响卖家的业务绩效?



低效的供应链管理和库存管理导致全球零售商每年损失超过1.8 万亿美元。尽管线下零售占这一数字的大部分,但电商遭受的损失仍高达数十亿美元。 


在亚马逊上销售时,因库存不足或过剩产生的棘手问题是很常见的。未能及时发现并纠正这些问题会严重影响卖家的产品的搜索排名。这不仅会导致营业额损失,还会对卖家的评论和排名产生负面影响。此外,它让大家的竞争对手有时间填补真空并窃取市场份额。 


还有,对于卖家来说,如何在亚马逊配送 (FBA) 和商家配送 (FBM) 运输模式之间进行选择也是一大难题。FBA 可能会帮助卖家实现 Prime 交付,但如果卖家拥有合适的规模,FBM 可为卖家提供更多控制权并可能降低成本。


下面,本文将讨论亚马逊库存管理中涉及的主要问题如何影响卖家的业务绩效,更重要的是,卖家可以如何解决这些问题。


01

供应链管理不善

卖家的供应链始于供应商。尽管供应商不在卖家的控制范围内,但供应商对卖家的业务成功至关重要。毕竟,一个卖家的营业额取决于产品的质量。如果卖家在选择供应商时犹豫不决,最终可能会得到低于标准的产品或延迟交货,或两者兼而有之。


卖家需要做的是确定自己的供应链是否运行良好。没有明显的问题并不意味着一切都得到了优化。卖家的采购流程中可能存在持续的低效率,只有在为时已晚时才会暴露出来。 


解决方案:

尝试与供应商和合作伙伴建立有效和透明的沟通渠道,以利用他们的帮助来确定流程中的现有差距。为避免交货延迟,请在考虑控制制造和运输过程的所有因素后设定切合实际的交货时间。 


使用一些自动化工具可以更轻松地设置准确的时间表,以最大限度地减少不确定性和人为错误。  




02

库存不足

正如上文提到的,库存缺货对卖家的业务将造成极大的不利影响,而收入减少只是其中的一个方面。 


卖家往往会因负面评论和糟糕的搜索结果而损害声誉。总体而言,卖家排名会下降,并且会在竞争中失去许多业绩。 


导致库存缺货的原因有多种:


不能很好地跟踪自身的销售速度:销售速度是卖家在给定时间段内销售的单位数量。它是卖家在库存用完之前剩余的天数或周数的指标。如果卖家不跟踪销售数字,则很容易遇到库存缺货的情况。


对潜在销售高峰的判断失误:由于假期和亚马逊 Prime 会员日等定期销售,卖家的产品全年销售情况不一致。不考虑潜在的销售高峰可能会导致卖家的企业在一年中的关键时期失去额外收入。


缺乏对销售网点的监控:卖家的产品也可能在亚马逊以外的平台上列出。如果卖家忘记了额外的销售渠道,您将面临库存意外耗尽和缺货的风险。


解决方案:

卖家的产品缺货的时间越长,业务遭受的损失就越大。解决此问题的第一步是通过暂停活动广告和营销活动来控制销售速度。 


卖家还可以暂时提高产品的价格——以降低销售速度,直到您可以更好地控制事情。


为了更好地解决这个问题,最好从手动和基于 Excel 的预测转向智能库存预测工具,它可以智能地识别市场趋势,帮助您为突然涌入的订单做好准备。



03

库存积压

面临库存没有移动而卖家仍在支付存储成本的情况同样更糟,尤其是当卖家的产品由亚马逊 (FBA) 配送时。即使卖家通过商家配送 (FBM) 模式运送订单,卖家的资金仍可能被用于存储滞销库存。一个2020报告显示,由于库存过多,全球零售商每年损失超6200亿美元。 


库存积压不仅会导致卖家产生机会成本——因为被冻结的现金无法用于其他直接创收活动——还会影响卖家在亚马逊上的 IPI(库存绩效指数)得分。卖家的 IPI 分数是亚马逊使用的 12 周滚动平均值,用于确定您的库存表现如何。糟糕的 IPI 分数将导致亚马逊降低卖家的库存存储限制并向卖家收取长期存储费用。


解决方案:

解决积压问题的方法首先是在短期内降低定价,并结合促销活动。卖家还可以提高有效广告中的关键字出价以获取新客户。但是,请根据卖家产生的成本对出价进行战略性的考虑。 


其次,为了避免亚马逊极高的仓储费,卖家可以通过下单的方式将亚马逊仓库中的多余库存转移到自己的仓储设施中。但请将此作为最后的手段,以免使问题进一步复杂化。




04

定价和描述问题

这可能令人惊讶——但错误地输入价格和产品信息实际上可能会导致电子商务收入的巨大损失。在任何一种情况下,为卖家的产品定价太低或太高,都会损害卖家的收入。如果产品描述不正确或未优化,卖家可能会因糟糕的 SEO 或更糟糕的负面用户评论而失去流量。


解决方案:

减轻此类灾难的简单方法是为卖家的所有定价和描述信息提供单一的真实来源,防止因数据不正确或过时而导致的错误。


如果卖家还没有准备好为此目的切换到工具,请确保维护一个集中式文件,以便卖家可以更直观地了解数据。




05

自动化操控

跟踪可能影响卖家的库存管理的潜在问题是非常宝贵的。但与此同时,它会消耗大量时间,这使得将任务外包给专家非常有利可图。正如彼得·德鲁克 (Peter Drucker) 的传奇忠告所说:“做你最擅长的,将其余的外包。” 


幸运的是,卖家可以选择将跟踪一切的繁重工作转移到自动化和 AI 工具上,这些工具可以无缝地帮助流程的所有步骤——从采购和库存预测到数据分析。忽略亚马逊库存管理不再是一种选择,但也不需要很复杂。 



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