在上周末,一群销售防疫物资深圳卖家围堵了亚马逊办事处要求解封账户,揭开了防疫类目暗流涌动的一角。
随后亚马逊正式回应了此事,称经过再次调查后确认这些卖家存在违规行为,自己是根据相关法律和平台规则才作出的封禁处罚。
亚马逊本身并不是针对口罩卖家,如果销售的防疫产品或是确实存在问题,造成的绝对是双输甚至三输的局面:买家投诉退款,甚至要付出生命安全的代价;亚马逊被究责赔偿;卖家被关店冻结资金;所以在这个节骨眼上严格把好产品审核是符合三方利益的。
不过现在海外市场到处都缺口罩,对于产品和程序都合规的卖家,亚马逊也没有理由堵着不让卖。就在最近,亚马逊日本站宣布:重新开放口罩类目的销售申请,卖家现在可以通过正常方式来申请销售权限。
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一度被封锁的口罩类目
美国站的口罩类目审核收紧是在3月底的时候,那段时间有一大批卖家在尝试下场口罩市场,朋友圈天天都是接口罩审核的广告。人一多就容易出事,亚马逊在3月底关闭了审核窗口。
不过在这之前,先知先觉的日本政府先走了一步,在3月15日就实施了“禁止转卖口罩”的政策,亚马逊日本站也跟随当地政府脚步,收紧了口罩类目的审核。关闭了原本的审核路径,需要卖家单独申请并额外提供相关资质才能进行销售。
因为有这么一个禁止转卖的政策卡在前面,能过亚马逊审核的基本都是程序和产品均合规的口罩卖家,所以相比美国,日本站口罩类目鲜有卖家暴雷。
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解封之后普通卖家有机会吗?
在宣布解除口罩类目的申请限制之后,口罩类目(sanitary masks)又回归到了普通的“个护产品销售申请表”中。
相关的申请要求和审核力度可能也会有些许下降,不少没能搭上口罩早班车的卖家看到这个消息,很可能就直接拍板决定下场卖口罩了。我在此提醒大家,先别急着决定,仔细看下亚马逊的公告,这一句平白无奇的话背后隐藏着很多信息。
一般来说,公平定价原则是亚马逊平台的基础规则之一,亚马逊不管公布什么样的政策都是默认要遵守这些基础政策的。为什么在此次开放了口罩审核之后,单独把“公平定价原则”拎出来提醒卖家?
只要把这句话和上周的卖家围堵深圳一事联系起来就很明朗了,说明“公平定价原则”就是整个深圳事件最大的矛盾点。
亚马逊用“公平定价原则”封死的店铺绝对不在少数,但是亚马逊始终没有给出到底通过什么标准来判断卖家定价违规。
在物流和制造的成本都在飞涨,反映到产品的终端售价必定也是会涨的,到底怎么涨涨多少才会触犯“公平定价原则”?亚马逊一直遮遮掩掩不表态,在这个状态下售卖,口罩卖家随时可能踩到亚马逊那根忽高忽低的红线而导致下架甚至封店。
所以现在即便是日亚放宽了口罩的审核,我依然不建议中小卖家这个节点入场口罩类目,一定要下场搅混水的卖家也得充分考虑下“公平定价原则”带来的额外风险。
不想错过疫情风口的卖家可以多看看消毒水、洗手液等产品,日本作为一个始终没有全面封城的国家,这些复工用产品一直非常热销。目前审核和要求也相对口罩小一些。
该篇文章为卖家之家特约作者“跨境者商学院”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。
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