居家隔离后的第一个月极大地调整了互联网用户的消费习惯。紧随其后的第二个月开始采取限制性措施。现在卖家应该总结并了解:自身业务应该朝哪个方向前进、哪些地方需要调整或重新考虑商品/服务的推广模式。
5月12日,由互联网营销公司和iConText集团发起的一次网络研讨会上,研究人员对3家数字公司进行了研究,并给出了以下主要结论。
居家隔离时俄罗斯人的消费行为如何改变
俄罗斯云服务提供商NGENIX公司对用户的网络流量进行了调查。选择了两个期间进行分析:3月2日至3月29日以及3月30日至4月26日。研究表明,居家隔离改变了远程消费的趋势,但远不止这些。
1、虽然用户尝试在线购买产品,但用户仍然会选择出门去商店购物。
2、面对在家过多的闲暇时间,用户开始进行积极地自学活动。
3、非食品零售业受到了影响,消费者决定推迟购买直到情况好转时。
4、由于居家隔离,旅游业的活动明显减少。
5、在居家隔离期间,视频仍然是主要的娱乐形式。

新冠病毒疫情期间的消费者行为预测
波士顿咨询公司(BCG)和俄罗斯社会舆论与市场调查中心(Romir)对俄罗斯消费者近期的购买情况进行了分析,并预测了其在未来六个月内的行为变化。其结果如下:
1、大多数消费者已经采购了足够的必需品和家庭用品。
2、如果人们花更多的钱,那仅仅是因为特殊情况或为了预防价格上涨而补充库存。
3、对娱乐业的影响是,人们不再去人群聚集的地方,因此他们转移到在线娱乐活动上。


电子商务领域的流量和需求如何变化
俄罗斯建站电商服务公司InSales对居家隔离时期的1000多家在线商店的流量进行研究,并将其分为多个部分。其最终结果显示了从2020年3月9日到4月26日,每周的流量、收入和平均支票变化。

在过去的7天中,大多数商品类别均显示出显着的增长。但医疗用品、食品、宠物用品以及成人用品等需求下降。
(卖家之家/编译:Nina)
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