根据越南政府的电子商务发展计划，到2025年，将有约55%的越南人通过在线渠道购物，平均每人每年花费600美元。因此，越南电子商务市场将有大约5000万的固定买家。
越南政府计划，一半的卖家将发展在线销售渠道(包括社交网络)，政府还将推动完善机制和政策，以满足工业革命4.0背景下电子商务发展的需要。
越南人习惯线上购物
根据iPrice与SimilarWeb、App Annie和YouNet Media的合作，越南电子商务平台在2019年和2020年的运营总结报告显示，这个市场正在许多方面变得更加成熟。
在分析客户行为时，研究小组发现多达45%的用户通过直接在浏览器中输入网址而不是在Google上搜索或点击广告来访问电子商务平台。根据SimilarWeb提供的2019年的数据表明，这个数字远远高于全球平均水平27.49%。
根据社交媒体评估公司YouNet Media的数据显示，电子商务是2019年社交网络上最受关注的领域之一，每月吸引数百万次讨论。这也在一定程度上反映了越南在线购物的流行程度。因此，经过多年的竞争，电子交易市场有了“辉煌”的第一步，消费者更习惯线上购物。由于竞争激烈，商品的价格和服务质量也在逐渐提高，这对消费者有利。
仅在2019年，尽管有很大的野心，但仍有4个电子商务平台退出竞争，包括Adayroi、Lotte.vn、Robins.vn和VuiVui。到了2020年，Leflair陷入危机，当它无法运营时，许多供应商都还没有偿还债务。
在过去的一年里，在市场上保持领先地位的是Shopee、Sendo、Tiki和Lazada。根据iPrice在越南使用最多的前4个电子商务应用程序的数据表明，尽管有来自新兴的其他国家应用程序的竞争，和像SHEIN和Wish这样的大量下载，但这4个应用程序在越南全年仍保持领先地位。
2019年越南使用最多的十大电子商务应用程序
电子商务在疫情后蓬勃发展
在过去的十年中，越南的电子商务取得了稳步的发展，尤其是在由于疫情大流行而经历了三个月的传统市场扰乱之后。
iPrice Insights最近发布的一份报告显示，Tiki的网站访问量每月达到2450万，Sendo每月达到2720万，Shopee每月达到3800万，Lazada每月达到2700万。
同时，根据Google的报告显示，在疫情爆发后，越南电子商务平台上的购买行为增加了42%。这表明了消费者已经养成依赖在线购物的习惯。
在这种情况下，在电子商务平台上开设商店成为卖家的首要任务，他们希望增加收入以应对可能复杂的流行病。
一些现象表明，交易正朝着提高客户忠诚度和支付能力的方向发展。因此，所有电子商务平台都在应用程序上开启了livestream功能，同时还进行了基础架构开发和竞争，以在3小时、2小时甚至1小时内实现快速交付。
Shopee认为，2020年在线购物的趋势将会增强个性化、交互性和社交化。客户服务、客户保留计划和良好的物流能力将是今年电子商务公司发展的三个核心要素。
(卖家之家/编译：Nina)
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