尽管现在有许多英国商店预计将在6月15日重新开业，但新冠病毒危机仍在推动新一轮在线购物浪潮，有42%的人表示，他们将在居家隔离措施解除后更频繁地在网上购物。
电子商务平台ChannelAdvisor和研究公司Dynata对1033名英国买家进行了调查，发现虽然许多买家转向在线购买必需品，但40%的买家也在网上购买了时尚商品或电子产品等奢侈品，这为遭受困境的卖家增加了销量。
有迹象表明，居家隔离措施解除后，许多先前犹豫的在线买家将坚持在线购物。疫情爆发前，有45%的买家表示他们偶尔或很少在网上购物，而年龄在56岁以上的买家中，这一比例上升至70%。
但是，在这个群体中将近有31%的老年人预计，与2020年3月之前相比，实施居家隔离措施后他们会更频繁地在网上购物，只有6%的人表示，在解除居家隔离措施后，他们在商店购物的频率可能会更高。
在26-35岁的受访人群中有59%的人预计，从长远来看，他们会更常在网上购物，而36-45岁的人群中这一比例为42%，在46-55岁的人群中这一比例为37%。
所有年龄段的消费者报告均显示，他们在居家隔离期间购物的频率更高，在26-35岁的人群中这一比例为63%，在36-45岁的人群中这一比例为48%，在56岁以上的人群中这一比例为41%，他们会在网上购买更多商品。
当被问及目前的在线购物习惯时，超过36%的人表示既会购买奢侈品，也会购买必需品。在18-25岁和26-35岁的人群中，这一比例上升到45%，在36-45岁的人群中，这一比例上升到42%。在所有的受访者中，在过去两个月里有27%的买家在网上花了300英镑以上的钱购买日常用品以外的商品，而有25%的买家是去以前没有购物过的卖家那里购买商品。
这一结果也为时尚品牌带来了希望。当被问及除日常用品外，他们还会在网上购买哪些商品时，他们预测，牛仔裤或连衣裙等快时尚商品是仅次于书籍/爱好和基本美容商品的第三大热门选择。在18至25岁的人群中，时尚单品可能是最受他们欢迎的。
ChannelAdvisor的研究还揭示了性别之间的不同购物习惯。将近31%的女性表示，自三月初以来，她们已经在线购买过美容或护发产品，而男性这一比例为19%。ChannelAdvisor的平台数据显示，整个3月和4月由于美容院关闭和因居家隔离必须待在家里，健康和美容行业的销量同比增长强劲。
34%的买家在线购买了书籍和爱好用品，而相同比例的人则购买了药物和洗手液等医疗用品。男性购买电脑和iPad等电子产品的可能性几乎是女性的两倍，比例分别为27%和14%。
超过51%的买家表示，自疫情爆发以来，他们已为他人在线购买过商品。根据数据显示，年龄在26-35岁之间的人群是最有可能代购物品的人群，60%的人为他人在线购买商品，女性比男性更有可能帮人代购商品，比例分别为54%和47%。
EMEA董事总经理Jon Maury表示：“虽然一些商店可能在6月15日重新开业，但店内体验可能与许多买家所习惯的大不相同，这些结果表明，数字渠道将继续帮助卖家开展销售业务。居家隔离已经促使许多买家在网上寻找必需品和奢侈品，并且有迹象表明许多人将继续在网上购物，尤其是那些倾向于拥有更多可支配收入的老年买家。提供方便的在线服务的卖家将赢得买家的青睐，并使买家继续在其店内消费。“
(卖家之家/编译：Nina)
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