政策更新:针对eBay大中华区卖家在新冠疫情期间服务标准更新

作者: eBay eBay 来源:卖家之家 时间: 2020-06-30 18:32:46 0 0 3740
摘要:eBay平台加强了防疫物品相关的品类目录下所有刊登交易的服务标准


本文内容来源于:eBay


在全球新冠疫情爆发初期,根据各个国家就疫情期间防疫物品的限制销售和限制价格等法律法规,eBay平台加强了防疫物品相关的品类目录下所有刊登交易的服务标准→https://abpost.ebay.cn/policy/146。


随着世界各国政府采取积极措施控制疫情,许多国家疫情从高峰逐渐趋于平稳。有鉴于此,自2020年7月1日开始,该强制服务标准涵盖的防疫物品品类目录将缩减至仅包括部分重要防疫物品(如口罩,洗手液,呼吸机等)在内的35个分类品类目录(防疫物品品类目录可能会根据eBay全球不同平台及不同国家的法律法规变化而不时更新,并及时另行公告)。属于该35个分类品类目录下的防疫物品相关的刊登仍然需要严格遵守如下强制服务标准:



防疫物品刊登销售的强制服务标准

1. 防疫物品刊登销售需同时满足以下条件:


✔ 受eBay邀请的入驻企业平台的企业级卖家在eBay平台指定的与防疫物品品类目录下进行的刊登(防疫物品品类目录可能会根据全球不同平台及不同国家的法律法规等变化而不时更新,并及时另行公告)。若受邀请的企业级卖家在错误的品类进行刊登,将视为不满足该强制服务标准;


✔ 物流服务需满足:

  • 对于所有直邮(物品所在地为非当地海外仓)发货的交易,您/贵司必须

    a) 使用eBay平台认可的第三方跨境物流服务商 (参见附件二),并

    b)在您/贵司承诺的处理时间内完成A-Scan

  • 对于海外仓储(物品所在地为当地海外仓)发货的交易,您/贵司必须

    a) 使用eBay平台认可的第三方海外仓储服务商Winit或Goodcang或4PX进行海外仓发货, 并

    b) 在您/贵司承诺的处理时间内完成A-Scan


✔ 所有防疫物品刊登仍然需严格遵循eBay全球平台以及物品销售所在地的相关法律法规及其他平台政策要求(包括但是不限于:

哄抬物价政策

→https://www.ebay.com/help/policies/prohibited-restricted-items/price-gouging-policy?id=5106

海外仓服务标准管理政策

→https://exportnews.ebay.com.hk/Home/other_category/158, 

SpeedPAK直邮政策等

SpeedPAK物流管理方案及其他物流服务的政策重要申明


2. 卖家有责任阅读并知晓eBay平台的所有政策,了解各eBay平台受限的品类。即使卖家满足了eBay平台规定的物流服务,对于一些eBay平台上受限的品类,卖家仍然不得进行销售。对于经eBay允许在指定物品品类目录下进行刊登的卖家,仍然需要遵守eBay平台的物流服务政策。卖家应进一步了解,并未出现在eBay指定的与防疫物品品类目录里的刊登,并不能被视为不受到任何限制而进行销售。



您/贵司需要怎么做

请仔细检查您/贵司的刊登并保证所有相关帐号及物品刊登符合eBay平台所有政策和服务标准,符合各国关于防疫物品禁售的规定,并且保证所有刊登在合理范围内定价, 严禁非法套利及定价欺诈行为


若您/贵司无法确认您/贵司所刊登的物品是否符合平台政策和服务标准,请您/贵司主动下架相关刊登,以免您/贵司的帐号由于未能符合平台政策和服务标准而受限。


感谢您/贵司一直以来对eBay的大力支持。



常见问题

Q

刊登在35个防疫物品类目下的产品,如果橙联不能承运,我是否可以使用其他物流方式?

答:针对此35个类目下的刊登,您/贵司只能使用eBay平台认可的第三方跨境物流服务商(参见附件二),若橙联无法提供承运服务,请您/贵司使用FedEx/DHL/UPS/EMS的特快型物流服务。使用任何在附件一eBay平台认可的第三方跨境物流服务商列表之外的物流方式,都将可能导致您的帐号受限。

Q

在检查刊登时,我应该对照防疫物品品类目录中的品类号(LEAF_CATEG_ID)还是品类名(LEAF_CATEG_NAME)?

答:请以防疫物品品类目录中的品类号(LEAF_CATEG_ID)为准。目录中的品类名(LEAF_CATEG_NAME)仅供参考,具体以eBay不同站点为准。


附件一: eBay平台认可的第三方跨境物流服务商列表




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这个公司有没有其他名字啊?
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回复 🇨🇳霖哥:别以偏概全,我从来都是很认真对待这个兼职。只要是你在群里通知下架的产品,我从来都是及时下架,不超单。还有你通知退货改差评的那么多产品,我什么时候找你抱怨过单子白做,要你白给佣金?还有我对每个申请的pp都有查卖家之家,一年多了,几百单,你有在我这看到过几个返款退货的骗子?去年11-12月,你给我的返款截图速度还算快。自从今年一月起,我给你发过多少催款的单子?我收到测评平台客服多次消息和老外的威胁,我一边要一遍遍跟他们解释“会返款的,不要着急”,一边给你发多次消息,你呢?要么看到消息几天不回复,不然就突然来一句“退货”。而且很多单子到最后都是不了了之,我不知道到底是卖家返款还是你返款,效率居然会这样,难道是卖家没把店铺当回事?你浪费我多少时间和精力,到最后我还是白做单。但是我还是没有跟你抱怨,我给你的回复都是“好”“行,已通知”。你自己可以去看我们的聊天记录,看看这一年多,我做事的态度。 但是所有的你的不结佣金,突然跑路,和不给很多老外返款的行为是证据确凿的事实。我不管你以后要怎样做亚马逊测评,总之你欠我的60单,你把需要退货和掉评单去掉,把剩下的单子结算给我,一拍两散。
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真的不想占用大家的公共空间,合作的卖家都有上千个了。所有合作过的卖家都知道,所有的单子都是处理的干净。但是有些人真不是一般的恶心。基于去年对这些人太信任了,结果呢?表格里面重复单一大堆。 返款给老外了  老外退款了 让他们问一下情况,结果也没声音了;至于重复单  是无故意的 还是无意的 这个只有自己知道,毕竟人在做天在看。这四个人到底有多牛呢?很简单  6月29号 某人就随意增加一单进去。结果去看根本差不多评论在哪里。6月31日另外一个人也增加一单,结果同样还是一个结果找不到评论在哪里。之前就已经很多次了。看到他们是在学校的大学生就不计较了。最近都没有评论单子  还在无故增加,我是相当的佩服。至于说这一年来没有给他们佣金。以下截图证明一切。多余的话,就不想多说,毕竟有些人耍起无赖呢。肯定是不会承认的,正如老话所说的一样,欲加之罪何患无辞。天下唯有小人难养也。只能怪自己当初太相信他们。他们说几个佣金单就几单。只有这几个月才去核查清楚,结果是他们操作的单子计算下来。我一分钱没赚 还要往里面贴钱。佣金给他们了,老外退货了。他们就不用管了  我这些佣金跟本金的一半都要退给我的合作卖家手里。他们都是一问三不知。
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这些人骗钱,我们替他们背锅。连做外贸运营都找到我一个小小中介头上来,大家想想事情多严重,他们骗的钱有多少。测评平台也不知道收到多少老外关于不返款的举报信,封了骗子多少个平台账号,账号里全是没返款的烂摊子。
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回复 🇨🇳霖哥:你上面的几张转账截图,都是已经扣掉退货和掉评的单子佣金,剩下的都是没有任何问题的单子,别装的你多高尚,给了我们佣金,那些都是正儿八经的成功单子,是我们应得的工资。
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回复 🇨🇳霖哥和陈文清🐴 葬在一起了是不是。出来骗钱给你🐴 买骨灰盒呢
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上面黄霖说自己的单子都是处理的干干净净的,看完下面这些图片也不知道打不打脸,savesoo平台的客服都已经说你号里一堆没返款的售后。还合作过的卖家都知道,都知道你到处骗钱吗?
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对了,跟各位卖家或者运营商知会一下,黄老板骗钱不是一天两天了,去年做单的时候我就被一个买手质问过。黄老板让我负责给这个人发产品和收评论,他负责通过zfb和vx给这个给中国人返款。这个买家前前后后测评了很多产品,索要返款的时候却联系不上黄霖。聊天记录已附。2019年
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回复 🇨🇳霖哥:哟 你个死🐴 仔终于有空出来回话了?
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回复 🇨🇳霖哥:欠了多少单心里没点数? 吞了卖家货款和佣金还有脸在这说呢。自己在savesoo的平台多少烂售后心里没数? 平台客服都找到我们头上来了
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