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政策更新:针对eBay大中华区卖家在新冠疫情期间服务标准更新

摘要:eBay平台加强了防疫物品相关的品类目录下所有刊登交易的服务标准
文章封面


本文内容来源于:eBay


在全球新冠疫情爆发初期,根据各个国家就疫情期间防疫物品的限制销售和限制价格等法律法规,eBay平台加强了防疫物品相关的品类目录下所有刊登交易的服务标准→https://abpost.ebay.cn/policy/146。


随着世界各国政府采取积极措施控制疫情,许多国家疫情从高峰逐渐趋于平稳。有鉴于此,自2020年7月1日开始,该强制服务标准涵盖的防疫物品品类目录将缩减至仅包括部分重要防疫物品(如口罩,洗手液,呼吸机等)在内的35个分类品类目录(防疫物品品类目录可能会根据eBay全球不同平台及不同国家的法律法规变化而不时更新,并及时另行公告)。属于该35个分类品类目录下的防疫物品相关的刊登仍然需要严格遵守如下强制服务标准:



防疫物品刊登销售的强制服务标准

1. 防疫物品刊登销售需同时满足以下条件:


✔ 受eBay邀请的入驻企业平台的企业级卖家在eBay平台指定的与防疫物品品类目录下进行的刊登(防疫物品品类目录可能会根据全球不同平台及不同国家的法律法规等变化而不时更新,并及时另行公告)。若受邀请的企业级卖家在错误的品类进行刊登,将视为不满足该强制服务标准;


✔ 物流服务需满足:

  • 对于所有直邮(物品所在地为非当地海外仓)发货的交易,您/贵司必须

    a) 使用eBay平台认可的第三方跨境物流服务商 (参见附件二),并

    b)在您/贵司承诺的处理时间内完成A-Scan

  • 对于海外仓储(物品所在地为当地海外仓)发货的交易,您/贵司必须

    a) 使用eBay平台认可的第三方海外仓储服务商Winit或Goodcang或4PX进行海外仓发货, 并

    b) 在您/贵司承诺的处理时间内完成A-Scan


✔ 所有防疫物品刊登仍然需严格遵循eBay全球平台以及物品销售所在地的相关法律法规及其他平台政策要求(包括但是不限于:

哄抬物价政策

→https://www.ebay.com/help/policies/prohibited-restricted-items/price-gouging-policy?id=5106

海外仓服务标准管理政策

→https://exportnews.ebay.com.hk/Home/other_category/158, 

SpeedPAK直邮政策等

SpeedPAK物流管理方案及其他物流服务的政策重要申明


2. 卖家有责任阅读并知晓eBay平台的所有政策,了解各eBay平台受限的品类。即使卖家满足了eBay平台规定的物流服务,对于一些eBay平台上受限的品类,卖家仍然不得进行销售。对于经eBay允许在指定物品品类目录下进行刊登的卖家,仍然需要遵守eBay平台的物流服务政策。卖家应进一步了解,并未出现在eBay指定的与防疫物品品类目录里的刊登,并不能被视为不受到任何限制而进行销售。



您/贵司需要怎么做

请仔细检查您/贵司的刊登并保证所有相关帐号及物品刊登符合eBay平台所有政策和服务标准,符合各国关于防疫物品禁售的规定,并且保证所有刊登在合理范围内定价, 严禁非法套利及定价欺诈行为


若您/贵司无法确认您/贵司所刊登的物品是否符合平台政策和服务标准,请您/贵司主动下架相关刊登,以免您/贵司的帐号由于未能符合平台政策和服务标准而受限。


感谢您/贵司一直以来对eBay的大力支持。



常见问题

Q

刊登在35个防疫物品类目下的产品,如果橙联不能承运,我是否可以使用其他物流方式?

答:针对此35个类目下的刊登,您/贵司只能使用eBay平台认可的第三方跨境物流服务商(参见附件二),若橙联无法提供承运服务,请您/贵司使用FedEx/DHL/UPS/EMS的特快型物流服务。使用任何在附件一eBay平台认可的第三方跨境物流服务商列表之外的物流方式,都将可能导致您的帐号受限。

Q

在检查刊登时,我应该对照防疫物品品类目录中的品类号(LEAF_CATEG_ID)还是品类名(LEAF_CATEG_NAME)?

答:请以防疫物品品类目录中的品类号(LEAF_CATEG_ID)为准。目录中的品类名(LEAF_CATEG_NAME)仅供参考,具体以eBay不同站点为准。


附件一: eBay平台认可的第三方跨境物流服务商列表


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