新冠病毒疫情大流行推动了电子商务的繁荣,因为关闭的商店都转向开展在线业务,但Google并未像其竞争对手那样从中受益。
Google第二季度的广告收入下降了8%,导致母公司Alphabet公司的整体收入首次出现萎缩,其主要竞争对手Facebook的销售额增长了11%,亚马逊的收入猛增了40%。
这些差距突显出,Google很难将其在线搜索的主导地位扩大到电子商务业务中来。7月31日,Google的股价下跌了3%,而亚马逊上涨了4%,Facebook上涨了8%。
虽然Google运营着全球最大的搜索引擎,但美国消费者更有可能在亚马逊寻找商品。Facebook的Instagram一直专注于在线购物,Facebook最近也公布了一项大型电子商务计划。与此同时,Google的广告业务却受到了旅游业和实体零售商的影响。
加拿大皇家银行资本市场(RBC Capital Markets)分析师Mark Mahaney表示:“我们经历了这次疫情大流行,这是一个真正的转折点。我们从亚马逊的业绩中看到了这一点。我不确定是否会在Google的搜索结果中看到这一点。”
Google已经意识到了这个问题,首席执行官Sundar Pichai反复谈到了公司的电子商务计划。
他强调了在谷歌购买功能上的更多投资,该功能允许人们直接通过搜索结果购买产品,而不需要访问零售商的网站。他还表示,“Smart Shopping campaigns”是一种可以让商家上传自己的产品,设定营销预算的广告,可以让Google的人工智能软件来决定何时何地在网络上投放广告。该项目旨在使较小的卖家更容易进行广告投放。
Google的YouTube部门也在推出更多广告和功能,让人们可以直接从视频网站购买产品。
谷歌也正试图通过其他方式使直接贸易在其业务中占更大比重。最近几个月,它已向更多卖家开放了Google Shopping市场,降低了交易费用,并允许任何卖家免费上传listing。在此之前,Google Shopping主要是广告业务,要求卖家在消费者点击产品广告时支付费用。
(卖家之家/编译:Nina)
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