本文内容来源于:eBay
eBay deals & events 10大常见问题有哪些?本文为你全方位解答实际操作中的疑惑!
10大常见问题解答
在哪里可以找到eBay deals & events活动的介绍及操作流程?
活动介绍:
https://www.ebay.cn/newcms/Home/deals/2
报名流程:
https://www.ebay.cn/newcms/Home/deals/3
eBay deals & events Q&A:
https://www.ebay.cn/newcms/Home/deals/5
为什么我的产品没有被选上eBay deals & events活动?
有三种比较可能的情况:
▶ 一:每个活动都设有一定的刊登入选条件,例如此刊登过去30天的GMV和销售数量,账号是否是eTRS 或 above standard,及刊登的defect情况,是否通过eBay品牌智造计划审核,如果没有达到标准,则入选活动的概率较低;
▶ 二:卖家的账号和刊登被选上了eBay deals & events活动,但卖家没有及时登陆卖家中心
(https://cbtpromo.ebay.com.hk/promotion/index) 去报名,目前eBay发现超过一半的卖家,并未在活动报名截止前去卖家中心活动报名或正式报名,浪费了很多好机会;
▶ 三:卖家在活动报名时提交的活动价格没有竞争力。通常来说,eBay的活动都会将活动信息发送给所有符合条件的卖家/刊登进行活动报名,然后eBay会从报名回复的产品中挑选销量较好并且折扣较大的刊登,如果卖家提交的价格没有竞争力,成功入选活动的概率就很低。
我在【活动报名】阶段,用excel文件上传的listing,都能参加活动吗?
eBay会根据卖家在【活动报名】阶段提交的每一条listing上传的信息,来审核是否适合参加相应的营销活动,包括:活动价格、库存数量等。所以在【活动报名】阶段上传的listing并不代表一定可以参加活动。
后续的【正式报名】和【活动进行中】状态的listing列表中以及相应的edm中,仅会显示那些经过eBay审核的listing列表。
我在活动【正式报名】阶段,勾选相应的listing确认参加某次营销活动,但是活动开始后发现listing的价格并未显示为我提交的【活动价格】,我该怎么操作?
该问题有可能是系统对接时数据传输问题导致的,若卖家发现该问题,建议尽快手动将listing价格调整为【活动价格】。
我在【活动报名】阶段通过excel文件提交了参加活动listing后,怎么后来找不到相应的活动了?
可能原因是您在【活动报名】阶段提交的listing的相关信息全部未能通过eBay的审核(例如:活动价格、库存数量等),那您就参加不了这个活动了。这条活动的信息会被归纳到【卖家中心】【营销活动】选项卡中的【已结束的活动】板块中,在【已结束的活动】板块中,可以点击相应的活动查看详情。当前这个案例,即显示该卖家提交的listing,未能通过eBay的审核。
如果您查收活动后,决定不参加活动,也就是您未在【活动报名】阶段上传listing信息,那这条活动也会被归纳到【已结束的活动】板块中。
所有的活动都需要【活动报名】,然后才能【正式报名】吗?
eBay会根据不同活动项目来发布报名的流程,并不是所有的活动都需要【活动报名】。部分活动,eBay会直接设定好刊登的活动数量,促销价格及促销后价格,卖家只需要进入卖家中心确认需要参与活动的刊登即可,也就是这些活动只有【正式报名】的流程。
所有的活动eBay都会帮我们对参与活动的刊登做自动调价吗?
不是的。系统自动调价的活动,在正式报名时页面上可以看到有一条黄色显示的重要信息:意味着该活动在活动起止时间,系统会自动将确认正式报名的刊登调整为活动价格及活动后价格,无需卖家再手动调整价格。卖家在报名参与每个活动时,都应该仔细阅读活动条款,活动条款中也将说明系统是否会对刊登进行自动调价。
多属性刊登系统是如何自动调价的?
多属性刊登的系统自动调价,若eBay后台能够Markdown成功,则所有的属性价格均会以相同的比例折扣生效,折扣为卖家确认的活动价格X与此刊登Markdown设置时(活动开始前24小时以内)所有属性当中的当前刊登页面显示的默认属性价格(Lowest Price)Y的折扣力度;若eBay后台Markdown失败,则需要卖家将所有属性当中的当前刊登页面显示的默认属性价格(Lowest Price)手动调整至活动价格,其他属性价格可以不变。
为什么活动开始后我的刊登价格,跟正式报名确认的活动价格不一样,有一个微小的差别?
由于eBay后台产品的设置,对参加活动系统自动调整的价格,会产生一个1%以内的误差。关于这一点,我们已经在卖家中心里的活动条款内具体说明: 一旦参加活动的卖家在正式报名中确认提交活动刊登,则系统对于参与活动刊登的价格在活动开始前24个小时内自动调整至预先设置的活动价格。您理解并同意系统自动调整的价格会存在1%的误差。在活动开始后,卖家需关注报名刊登列表中的活动价格的状态一栏,若显示为系统修改不成功,则卖家仍需手动将此刊登价格调整至活动价格。对于eBay自动调价的活动,若刊登有奖励金额,则实际售价在【正式报名确认的活动价格*101%】范围内,同时符合活动条款内其他要求的话,则同样可以获得奖励。
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