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3分钟了解eBay秋季卖家更新!提升销量快人一步!

摘要:没错,今年的“eBay 2020秋季卖家更新”上线了!
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  本文内容来源于:eBay

eBay一直不懈优化平台工具及政策,一年两次的卖家更新致力于以简化卖家操作,提升运营体验,帮助卖家更轻松提升曝光和销量。没错,今年的“eBay 2020秋季卖家更新”上线了!


本次秋季卖家更新包括刊登功能、物流更新、卖家工具、税务更新等方面。


让我们来了解4大块更新内容吧!




第一部分 - 刊登功能更新



新的分类变更以帮助买家更好地找到

卖家的物品


eBay将继续作出分类变更,以创建更直观的购买、售卖和搜索体验,并使eBay平台与行业分类标准更加保持一致。本次更新还将有助于国际买家找到卖家的物品。如果卖家在以下任何受影响的分类中刊登了物品,并且卖家的物品刊登受到本次变更的影响,eBay会自动将卖家的物品刊登迁移至相关的分类。如果卖家的物品刊登由于本次分类结构变更被移至不同的分类,卖家的费用可能会发生变化(增加或减少)。 


新的物品属性更新和要求


完整且准确的【包括必填的(Required)和推荐填写的(Recommended)物品属性】对于提高卖家物品刊登在eBay站内和外部搜索引擎上的排名至关重要。卖家提供的数据越多,eBay则越能够将卖家的物品与买家正在寻找的物品相匹配。eBay将推出新的物品属性和工具,以帮助卖家优化物品刊登,并确保物品刊登符合eBay的物品属性要求。


了解具体的新物品属性更新和要求内容,请戳→《提醒!必填物品属性明日生效,旺季让你的刊登站得更高!


卖家中心的Performance选项卡更新


为了帮助卖家优化eBay平台上的业务,eBay将在卖家中心向卖家提供更多方式来访问和分析自己的物品刊登和销售数据。卖家中心的Performance选项卡中现在将推出以下新功能和销售报表。


★ 新的销售报表包含以下新功能和eBay销售数据:

• 基于预先定义的时间段生成销售报表,比如:今日、本月、上月、本季度等,并可选择月度同比数据或年度同比数据。

 物品售价和运费对销售额进行细分。

 销售图表增加过滤功能,以查看免运费或不免运费的销售额。

 如果卖家使用了促销刊登(Promoted Listings)功能,卖家可以查看通过这些活动实现的销售额百分比。


卖家中心的Terapeak市场调查工具

推出新功能


eBay在Terapeak市场调查工具中陆续推出了一些新功能,包括在线刊登搜索、搜索结果中的物品属性、物品缩略视图等。到2020年10月底,eBay将在刊登流程中推出来自Terapeak市场调查工具的新见解。


在过去的几个月中,eBay在Terapeak市场调查工具中增添了一些有用的新功能,以提升卖家获取重要的业务和市场见解的能力。


★ 在线刊登搜索。通过关键字或产品识别码搜索数以百万计的在线刊登。

★ 搜索结果中的物品属性。物品搜索结果将包含物品属性。卖家还可以增加不同的物品属性过滤工具,以缩小搜索范围。

★ 物品缩略视图。当在搜索结果中查看物品时,卖家可以将鼠标悬停在物品图片上,以获取该物品的缩略视图。


此外,当卖家通过卖家中心创建或修改物品刊登时,eBay将显示Terapeak市场调查工具提供的市场见解。到2020年10月底,eBay将在电子产品(Electronics)、时尚(Fashion)和收藏品(Collectibles)分类中推出Terapeak市场调查工具提供的市场见解。在未来几个月内,eBay会将此功能扩展至更多其他分类。


自动发送“向买家发送议价”(Offers to buyers)

2020年9月底,凭借eBay新推出的自动设置和发送“向买家发送议价(Offers to buyers)”功能,卖家将能够向对卖家物品表现出兴趣的买家发送更多议价和达成更多交易。此新功能将使卖家能够持续向新买家和现有买家发送议价,从而帮助卖家节省时间和简化步骤。卖家将能够在“发送议价(Send Offer)”流程中通过简单的切换设置此选项。如果卖家决定停止进行“向买家发送议价(Offers to buyers)”活动,卖家将能够在“管理议价(Manage offers)”页面上进行此设置。


促销刊登(Promoted Listings)活动广告费率更新(suggested Ad rate update)


现在,当卖家创建促销刊登(Promoted Listings)活动时,eBay将提供建议广告费率(suggested Ad rate)。建议广告费率(suggested Ad rate)将取代趋势费率(Trending rate),是一种基于历史数据和预测数据进行的个性化推荐。之前的趋势费率(Trending rate)旨在让卖家了解其他卖家针对类似物品设置的广告费率,而新的广告费率则可以帮助卖家确定每件物品的广告费率(suggested Ad rate),并在销售业绩与成本之间实现平衡。


需要注意的是,现在,eBay将对卖家使用促销刊登(Promoted Listings)的必须条件作出限制,仅合格卖家(Above Standard sellers)和 Top Rated sellers 才能使用此功能。必须条件变更是提高促销刊登活动总体质量的一项重要措施,将提高促销物品的质量,并提升买家的购买体验。限制使用权限将会阻止不合格卖家(Below Standard sellers)创建新活动和修改现有活动,并且其现有活动将会被自动暂停,但他们仍然可以查看活动数据和下载报表。如需恢复促销刊登使用权限,不合格卖家将需要达到合格卖家或Top Rated sellers身份,届时,他们的促销刊登活动将会被自动解除暂停,并且符合再次显示的条件。


更多促销刊登详细内容,请关注小亿后续文章哦!




第二部分 - 卖家工具更新



1. 新的休假(Time Away)设置工具


eBay将推出新的休假(Time Away)设置工具(以便卖家安排休假时间),旨在帮助卖家提高业务经营效率。


休假期间使用新的“休假(Time Away)”工具隐藏刊登或者保持刊登对买家可见。


休假(Time Away)功能将取代eBay平台上之前的Vacation店铺休假模式设置,并且将向所有eBay卖家推出(店铺或者非店铺卖家)。当卖家因休假而需要暂停业务经营时,卖家可以使用这些设置来安排休假时间。


对于定价刊登,卖家目前拥有两个选项。卖家可以:

★ 隐藏刊登:买家将无法再通过搜索找到和购买该刊登

★ 保持刊登可见:买家可以继续购买该刊登,但eBay系统将会通知买家,卖家暂时休假


更多新的休假(Time Away)设置工具,关注小亿,在后续文章中会详细为大家介绍!


2. 显示电子邮箱地址的更新


eBay一直致力于打击垃圾邮件和网络钓鱼攻击,以保护eBay买家和卖家的隐私。现在,eBay将不再在卖家的订单中显示买家的电子邮箱地址。相反,卖家将会看到买家的别名电子邮箱地址。卖家现在可以使用买家的别名电子邮箱地址联系买家;在卖家收到的电子邮件中,“发件人”电子邮箱地址也将被隐藏,以别名电子邮箱地址取代。


eBay将会继续向卖家提供履行订单所需的所有信息。本次变更将不会在任何其他方面影响卖家的eBay业务或使用体验,并且卖家无需采取任何行动。相同的别名电子邮箱地址将用于与同一买家进行的所有交易。卖家ID将不受本次变更的影响。


eBay建议买家和卖家始终使用eBay消息工具相互进行沟通,这样,当出现任何问题时,eBay系统将可以提供相关记录。




第三部分 - 物流更新



01

eBay退款保障计划(eBay Money Back Guarantee)关于签收(Signature confirmation)的新要求


签收(Signature confirmation)是卖家可以针对所有订单增加的一项运送服务。这是一种良好的做法,因为在买家发起物品未收到(Items not received)申诉的情况下,它将可以保护卖家。2020年10月19日起,eBay将要求总金额达到或超过750美元的订单必须提供签收(Signature confirmation),并且订单总金额将不再仅基于物品价值计算,而是将包含该订单中所有物品的价值、税费和运费。


由于eBay退款保障计划(eBay Money Back Guarantee)项下的签收(Signature confirmation)保护现在将适用于总金额达到或超过750美元的订单,并且订单总金额将不再仅基于物品价值层面进行计算,因此任何订单中包含的之前不受保护的低价值物品现在将获得与该订单中包含的较高价值物品相同的保护。


虽然卖家无需针对本次变更采取任何行动,但在计算运费时,卖家可能需要考虑所增加的成本。如果卖家不想购买签收(Signature confirmation)服务,在买家基于eBay退款保障计划(eBay Money Back Guarantee)针对该订单发起物品未收到(Items not received)申诉的情况下,eBay可能会判决卖家败诉。


02

eBay fulfillment 计划


eBay面向所有卖家推出eBay fulfillment by Orange Connex服务计划。该计划通过与物流服务商橙联合作,向卖家提供端到端、“一站式”的仓配物流服务,为数以百万计的热门物品提高配送速度和提供更可靠的服务,同时为卖家降低配送成本和操作的复杂性,帮助卖家全力开拓全球市场。


该计划率先在德国市场推出,在服务德国本地卖家的同时,也向大中华区卖家开放。


使用eBay fulfillment by Orange Connex,卖家将拥有哪些优势?如何加入eBay fulfillment计划?点击→《eBay推出eBay fulfillment计划,为卖家提供端到端的仓配物流服务》一键get!




第四部分 - 税务更新



2021年1月1日起,英国和欧盟关于进口货物以及欧盟境内部分符合特定情况的货物的增值税规定将发生变更。


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