近两年,有很多亚马逊产品链接图片被改成方便面,猪牛羊鸡鸭鹅,亚马逊各种狗狗,情色成人图片,侵权图片等,相信有不少卖家有见过类似的案例。见下图:
为何会被恶意篡改?
1、没有品牌备案;
2、品牌备案后,创建链接的时候没有申请GCID豁免而是采用了UPC方式上架产品,或者没有申请独家计划销售,亦或没有申请透明计划进行保护。
什么账号可以进行恶意篡改?
1、抢了链接编辑权的SC账号;
2、VE(已取消)/VC账号;
我们应该如何快速处理恢复?
1、找有VC账号的朋友或服务商帮忙修改;
这种方式我们不是特别的推荐,现在很多服务商不敢接,VC修改也不一定能成功,恢复也非常慢,还会失去编辑权等。
2、开紧急case到国外团队或打电话
US seller support phone:+1-888-280-4331
UK seller support phone:+44-2070-8479-11
这种也比较少能一次性成功的,除非是大品牌和遇到负责任的客服团队。
3、重点说说这个成功率最高和恢复时间最快的方法
(1)准备一个品牌官网:可以自己花几百块买一个最好有带购物车功能的模板网站;
(2)域名规则建议:www.品牌.com(不管有没有商标注册,以你上架链接的那个品牌命名为准,尽量注册国际通用域名com的,如果已被注册,可以采用品牌-站点.com的命名形式,比如abcxyz-us.com);
(3)把原来产品链接的图片,详情等上传到官网上:官网详情需要放UPC+ASIN;
(4)提供包装图片、产品图片(带UPC);
(5)开紧急case到国外团队或打电话
US seller support phone:+1-888-280-4331
UK seller support phone:+44-2070-8479-11
注意:如果一个客服case处理时间太慢,可以尝试多开几个case,多找几个客服,总有一个可以帮你在最快的时间内转到相关的亚马逊团队进行处理。
(6)客服如果还问你要什么文件资料等内容,你都要在第一时间给提交上去,一般48小时之内都是可以处理的。
该篇文章为卖家之家特约作者“卖家无忧”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。
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