据外媒报道,因疫情影响,许多美国消费者出于对新冠病毒感染的担忧,选择在网上购物,以避开商店里的人群,因此从感恩节到网络星期一,为期五天的“Cyber Week”(网络周)已经打破了今年多项电子商务记录。
近日,Adobe Analytics分析了美国100家最大零售商中80家的一万亿次访问和1亿个SKU,数据显示,消费者在今年的网络周期间消费了344亿美元,同比增长20.7%。感恩节、黑色星期五和网络星期一占据了这五天期间消费总额的大部分。
根据分析,截止到网络星期一结束时,网上购物支出达到108亿美元,同比增长15.1%,打破了去年94亿美元的纪录,成为美国历史上最大的在线购物日。11月至网络星期一的总消费额超过1000亿美元的门槛,达到1065亿美元(同比增长27.7%),比去年快了9天。更重要的是,在五天时间里,智能手机购物占营收的的41.1%,同比增长7.4%。
同样值得注意的是,社交媒体正在推动更多的在线销售。例如,在感恩节周末,社交媒体推动了零售网站访问量的10%,同比增长17%。在这段时间内,自然搜索是同期营收份额增长的最大赢家,年增长率为11%。今年,付费搜索继续在收入份额和访问量份额上占据主导地位(分别为25%和24%),直接访问量紧随其后(21%和22%)。
网络星期一
在网络星期一的最后几个小时里,在“零售的黄金时段”(太平洋时间晚上7点至晚上11点),消费者在线消费了27亿美元,占当日收入的四分之一。高峰时间在太平洋时间晚上8点至晚上9点之间,消费金额达到每分钟1200万美元。
在网络星期一,消费者在计算机(28%)、体育用品(20%)、玩具(19%)、家用电器(20%)和电子产品(27%)上获得了最大的折扣。预计在圣诞节前的几周内,大多数商品的折扣将减少约5-10%。
玩具在网络星期一时很受欢迎,乐高套装、vTech品牌的玩具、滑板车和电子游戏,所有这些都在孩子们的愿望清单中名列前茅。苹果AirPods和手表、惠普和戴尔计算机以及Chromecast等电子产品也很受欢迎。
路边取货在网络星期一同比增长了30%。对于最后一分钟的在线购买,网上购物最受欢迎的运输方式是一日送货(45%),其次是路边取货(37%)。
Schreiner表示:“尽管卖家提前打折,但网络星期一继续主导假日购物季,成为美国历史上最大的在线购物日。”
黑色星期五
黑色星期五期间,消费者在网上消费了90亿美元,比去年增长了21.6%。这是美国历史上第二大的在线购物日,仅次于2020年网络星期一。美国消费者在黑色星期五每分钟在线购物的花费为630万美元,每人平均花费27.50美元。通过移动端购物的消费达36亿美元,同比增长25.3%,占在线总支出的40%。
在黑色星期五当天,在线购物者在计算机(28%)、电子产品(26%)、家用电器(20%)、玩具(17%)和体育用品(18%)上获得了最大的折扣。在黑色星期五最受欢迎的玩具是星球大战玩具、风火轮、NERF和电子游戏。在电子产品和电器方面,苹果AirPods、Air Fryers和Fire TV是最受欢迎的。
随着2020年网络周期间在线消费持续增长,与10月日均数据相比,某些产品类别的需求强劲。其中包括玩具和个人护理产品分别增长了294%和278%。
在“Small Business Saturday”之前,小众零售商的销售额较上一周的211%有所增长,相比前一个月的平均销售额,黑色星期五的销售增长了54%。根据Adobe随附的调查数据显示,44%的消费者计划在这个假日季支持小型和本地卖家,38%的消费者表示,他们将在整个假日季在小型卖家那购物。
感恩节
感恩节这天也创下新纪录,在线销售额达51亿美元,同比增长21.5%(2019年感恩节当天的在线销售额达到42亿美元)。随着移动购物体验的持续改善,近46.5%的在线销售额来自移动端购物,这创下了新的记录。
此外,提供路边取货的卖家网站的流量转化率提高了31%。预计随着圣诞节临近,这种情况会更加明显,而免运费和更便宜的运输选择将继续减少。
Schreiner表示:“虽然我们确实看到感恩节在线销售额突破了50亿美元的纪录,但它并没有达到疫情爆发时的那种增长速度。虽然从11月初开始的大幅折扣和促销活动成功地让消费者提前开始购物,但许多消费者还是把一些礼物的购买推迟到黑色星期五和网络星期一,希望得到更好的优惠。”
(卖家之家/编译:Nina)
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