据卖家之家了解，2014年，Facebook以190亿美元的价格收购了WhatsApp。Facebook的一位发言人表示，每天有超过1.75亿人向WhatsApp企业帐户发送消息，全球每月有超过4000万人浏览企业目录。
虽然WhatsApp不是一个在线购物平台，但近日，这个消息应用程序增加了一个“购物车”(Cart)功能，以促进买家和卖家之间的交流。
12月8日，WhatsApp在一则公告中表示，类似“商店柜台”一样，WhatsApp可以让卖家双方围绕产品展开聊天并促成销售。商品目录(Catalog)让人们能够快速看到想要的商品，并帮助卖家围绕特定商品与买家进行聊天。这是对去年添加的目录功能的引用。随着越来越多的人通过聊天购物，WhatsApp想让买卖变得更加容易。
WhatsApp还表示：“使用购物车，人们可以浏览商品目录、选择多个产品并将订单作为一条消息发送给卖家。这将使卖家更容易追踪订单查询、管理客户请求并完成销售。”
一位使用此功能的卖家表示，这是一种无需来回沟通，就能了解客户在订购什么商品的快捷方式。
WhatsApp表示：“买家只需找到想购的商品，然后点击‘ADD TO CART’。一旦买家完成添加购物车后，可将其作为消息发送给卖家。”
WhatsApp.com上的常见问题解答详细说明了，买家如何使用新的购物车功能，如下所述：
一、将产品添加到购物车
1、打开WhatsApp。
2、转到你要订购的公司的聊天或卖家业务简介。
3、点击他们名字旁边的购物按钮，进入他们的目录。
4、打开目录后，浏览你要订购的商品。
5、点击你喜欢的商品。
6、如果你要订购商品，可以点击“ADD TO CART”选项。或者，如果你想询问有关该产品的特定问题，也可以点击“MESSAGE BUSINESS”咨询卖家。
二、编辑购物车
1、点击“VIEW CART”查看添加到购物车的所有商品。
2、如果你想回到目录继续添加更多的商品，可以点击“ADD MORE”选项。
3、你也可以编辑添加到购物车中的每个商品的数量。
三、下订单
1、成功编辑购物车后，你可以将其以WhatsApp消息的形式发送给卖家。
2、下单后，你可以点击与卖家聊天窗口中的“VIEW CART”选项，即可看到订单的详细信息。
据悉，12月8日起，WhatsApp购物车功能将在世界各地上线，卖家可以在WhatsApp博客上阅读完整公告。
(卖家之家/编辑：Nina)
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