7月3号晚上10点多的时候,突然有大批卖家反映收到一封邮件,然后店铺直接被关了!甚至有卖家十几个账户同时中招,短时间内全部封掉!
这波封店统统都是收到了一样的邮件,称卖家因为多次违反亚马逊的商品服务条款,包括但不限于。
因此卖家的账号已经被停用并且产品也同时被移除。下面是邮件的原文,
这个邮件可不是一般的刷单警告邮件,正常的群发钓鱼刷单警告,或者是刷单初犯,收到的邮件虽然也说违反了评论政策,但是会在邮件下面明确地要求卖家提供书单的过程、订单号和接受刷单的第三方刷单公司信息。
而今晚的这批群发邮件是在已经有初次警告邮件后,再次刷单被抓才会收到的,这种邮件发到卖家手里,背后的意思就是不会给任何申诉的机会,情况非常严重。
同样这也比前阵子的小卡片封号还要厉害,小卡片的封号通知邮件中用的是“暂停账户”或“72小时后暂停账户”,并且会要求卖家配合提供产品信息,也有一定机会可以申诉回来,而刷单二进宫基本上就宣布账户死刑了。
但奇怪的事情是,根据我们今晚紧急收集的一些信息,在被大批封店的卖家里面,很多是第一次收到刷单被抓的邮件,一上来就用最高规格的惩罚措施,亚马逊这次完全不按常理出牌,重拳把店铺和产品直接一起打死也太霸道了!
不仅如此,亚马逊此前频频对头部卖家的大打出手也非常高调,还非常罕见地将详细打击信息透露给了媒体,要知道以往亚马逊可都是“家丑不外扬”的,即便查到大卖刷单,也就是内部处理了,对外面都是说一通车轱辘话搪塞过去,近期亚马逊的举动实在是反常,这到底是是因为什么?
联想到马上姐夫要上天的事,我突然就悟了。
姐夫上天是定在7月20日,而在出发前两周,也就是7月5日,姐夫会正式辞去CEO一职,并由原AWS的主要负责人安迪·杰西(Andy Jassy,下简称安迪)接任亚马逊CEO一职。
近期这一系列的事件放在一起看,可不就是安迪的“新官上任三把火”嘛!
亚马逊严打的三把火
从最一开始的第一把火,是5月初帕拓逊等几家大卖被莫名关店,大批产品下架变狗。当时就有消息称是某家大型测评公司的数据库被黑客曝光,亚马逊顺藤摸瓜惩戒了所有涉及此时的头部大卖。
随后第二把火就是6月中旬索评小卡片严打一事,3C顶级大卖泽宝直接被亚马逊精准爆破,所有涉事子品牌全部下架。而且这一事件还被亚马逊第一时间详细透露给了外媒,包括处理方法和涉事品牌名称信息,这是亚马逊史无前例的一次处理。并且在和外媒的声明中,坐实了第一次对帕拓逊的处理同样是因为操纵评论。
而这第三把火就是今天的重拳严打,直接搞死了一大批涉嫌刷单的账户不给任何申诉的机会。显然亚马逊手里是有这些账号确凿的刷单证据,但是一反常态不给机会,就是要涉嫌账号直接死。要说前两把火基本都烧在头部大卖身上,而这第三把就是烧到了我们中小卖家头上。而且中招的很多都是有多账号操作的,一封就是自己的十几个账号一起被封,昨天的信用卡关联一事很有可能就是今天大批封号的前兆。
这三把火都是围绕着虚假评论一事下手的,很明显,彻底整顿平台的虚假Review,这就是新CEO安迪的投名状,也是给我们第三方卖家的一个下马威。
现在再回想起这一系列事件开始的那个诱因,那个所谓的“黑客曝光刷单公司数据”,真的是黑客曝光的吗?我不由得吸了一口凉气。
新来的这位CEO,是真的狠啊!
我们一直和大家强调白帽运营的重要性,以及刷单测评等灰色操作的危险和局限,还好我们对这一点的坚持和引导,学员群中绝大部分的卖家都安然无事,在安迪的这三把火中有惊无险。
上面也提到,这三把火不是烧了就完了的,这是新CEO安迪对虚假评论这一问题,表现出的一个态度,这就意味着,我们接下来要面对一个前所未有的严苛环境,操纵评论自不用说,即便是其他灰色操作,现在也要好好斟酌一下后果,以前姐夫可能睁一只眼闭一只眼的,安迪就可能直接锤死。近期我们卖家必须处处低调,远离灰色操作,去适应这位新CEO的处事风格和调性,不然很容易犯习惯性的错误而栽跟头。
总之一句话
亚马逊的贝索斯时代结束了
我们都要重新来过。
该篇文章为卖家之家特约作者“跨境者商学院”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。
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