Twitter美国电商化新动作！社交平台是卖家的下一个蓝海吗？

站在时代的风口，社交平台电商化似乎已成为大势所趋。

前段时间，TikTok 英国站跨境店功能向中国卖家开放的消息引起跨境圈热议。一时间，TikTok入驻要求、流量情况甚至是账号交易都成为卖家们的焦点话题。

无独有偶，近日，卖家之家获悉，Twitter也正在美国悄然开展其电商化的新尝试。

社交巨头Twitter的电商梦

Twitter在国际上的用户量巨大，根据IOS应用商店数据显示，自 2018 年以来，Twitter是应用下载榜最受欢迎的社交软件之一。截至2021年第一季度，Twitter在全球拥有1.99亿日活跃用户。而Twitter此次电商化的新尝试，具有一定的用户基础。

美国时间2021年7月28日上午，Twitter宣布将在美国启动一项试点，旨在测试其平台上电子商务的潜力。美国的少数企业将能够在Twitter展示他们的产品，试点初期，在美国使用英文语种的iOS设备的Twitter的用户将能够率先看到商店模块，他们可以滚动浏览产品，并通过应用内浏览器进行无缝购买。这一举措使得品牌、企业和其他零售商能够直接在企业的个人资料上向 Twitter 用户展示他们的产品。然后，用户将能够滚动浏览模块中的产品图片轮播，并点击他们有兴趣购买的产品。

在发布时，新的商店模块将只提供给一小部分试点测试人员。除了游戏零售商GameStop和旅游品牌ArdenCove 之外，Twitter 表示，在生活方式、传统零售、游戏、媒体和娱乐、科技和电信行业中，只有大约 10 个其他品牌可以获得新功能。

虽然 Twitter 用户经常在应用程序上讨论产品，甚至直接联系公司寻求购买帮助，但尚不清楚用户是否会将 Twitter 视为购物平台。

通过试点，Twitter 旨在通过跟踪哪些类型的产品为在线零售商带来流量来更好地了解什么可以帮助它实现这一转变。例如，它想确定人们是否受到当下最热的在线对话的启发——比如体育迷购买球队服装——或者是否可以鼓励 Twitter 用户购买具有更持久影响的产品，比如新护肤产品，日用品。拥有多样化的早期试点测试人员阵容将有助于公司比较垂直领域的数据，以了解最有效的方法。

Twitter 表示，它还将直接与企业合作，通过创建一个新的商家咨询委员会来更好地了解他们的需求，该委员会将由 Twitter 上的“一流商家”组成。

该公司今年早些时候提到了其扩展到电子商务领域的计划。在2 月份的Twitter 分析师日演讲中，该公司首次宣布了面向创作者的Super Follow 平台，该公司还简要介绍了其电子商务投资。

从那时起，Twitter测试了一项新的推文电子商务功能，允许企业链接到在线产品页面——例如 Shopify 商店中的页面。

Twitter 首席财务官内德·西格尔 (Ned Segal)在 5 月份的摩根大通技术、媒体和通信会议上与投资者交谈时也谈到了在 Twitter 上购物的潜力，并指出人们“在购买东西之前会在 Twitter 上进行大量研究”。

Twitter 进军网上购物之际，正值大型科技公司和社交平台加大对电子商务的投资。Facebook 通过Facebook、Instagram和Tik tok 的购物功能在电子商务领域取得了重大进展，包括在线店面、集成结账、产品投放、视频购物等举措。

Shopify 还与包括Facebook、TikTok和谷歌在内的多个技术平台合作，让消费者更容易与其商家销售的产品建立联系。

值得注意的是，Twitter 之前曾尝试开展商业运营，但以失败告终。2017 年，该公司开始关闭其“购买”按钮产品，该产品允许 Twitter 用户点击进行购买，以及由于缺乏吸引力而与该努力相关的零售商合作伙伴关系。显然，该公司认为现在是重试的时候了。

在Twitter此次电商化新尝试之前，Tik tok英国站的电商新布局已经轰轰烈烈展开。

Tik tok动作频频

争夺市场的大胆尝试

TikTok 在国际上的用户量巨大，市场研究机构 Sensor Tower 数据显示，自 2018 年以来，抖音和 TikTok 连续 3 年蝉联全球娱乐应用下载榜冠军，今年上半年也不例外。抖音和 TikTok 在全球 App Store 和 Google Play 预计获得 3.8 亿次下载，是上半年全球下载量最高的应用。

在国内直播带货大火的同时TikTok也正在积极发展海外电商业务，目前已接入 Shopify 旗下的百万独立站商家。

据报道，2020 年 12 月，TikTok 在美国与沃尔玛测试直播带货，今年 2 月、4 月，则分别试水印尼站、英国站的小店功能，5 月，还在美国推出了直播 PC 版本。原本 TikTok 只是类似 Facebook、Google 的一个引流的社交平台，引流的链条、成本极高，如今小店开通，视频自带购物车，让 TikTok 的电商化道路往前跃进一大步

一大批中国跨境电商从业者正在通过各种途径取得 TikTok 英国小店的开通资格，并开始尝试捞第一桶金。但就目前来看，无论是在Tik tok、Twitter还是其它社交平台上实现电商销售目的，想成功都还有很长的路要走。

跨境电商“闷声发财时代”已过

社交电商平台是否为下一个蓝海？

1、社交购物平台与传统电商平台运营的不同

目前社交购物平台与传统平台最大的运营不同还在于引流的差异性上。当国内的跨境电商熟悉了传统平台的引流模式后转向内容社交平台，不由一脸懵。第一个很多卖家都没有内容创作的能力，账号播放也很低，大部分都是几千的播放。怎么拉同时在线人数，怎么拉场观、拉停留。目前确实还没有成熟的一套流程与方法。大多卖家都还处于摸索阶段。

第二点找网红达人推广带货也不靠谱，由于后台提供达人的WhatsApp和邮箱地址。达人们对于邮件也是不堪其扰，骚扰太多导致邮件回复率只在3-5%，自己做没内容创作能力，找达人做人家不回复你，或者不敢赌。

这时卖家们才幡然醒悟，原来这和亚马逊不是一个玩法，不是我开个店就能卖东西。平台的水土不服也渐渐地让一些卖家萌生退意。

2、国内外社交电商玩法存在差异

就目前来看，虽然Twitter，Tik tok在海外市场十分火热，也许社交平台电商的运行可以先借鉴国内的内容团队，总结出引流经验后，再由做商品运营的人来完善。

但也不要头脑发热就开始尝试，有国内抖音成功带货经验的卖家，也不能过分自信，因为抖音海外站与国内对比来说还是有着很大的不同的，和亚马逊等平台相比，在Twitter、TikTok上，流量思维比选品思维更加重要，我们要付出更多的时间去运营和学习，只有不断地提升自己才能面对一个个的风险与挑战！

（卖家之家/编辑：KB9）  

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