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亚马逊卖家被疯狂白嫖!视频教程点击上万

跨境者商学院 2021-08-17 10:34
摘要:因为“不退货退款和免费换货”的实施,消费者更容易在前台发起退货
文章封面


近期一则视频在外网上疯狂传播,竟然是教大家如何利用亚马逊的售后退款漏洞,白嫖卖家产品!视频观看量已经迅速超过5万!



视频底下已经有人回复通过这个方法成功白嫖了卖家产品!


有一个买家在亚马逊上购买了一个鼠标,借鉴了这个视频的内容教程联系了亚马逊客服,最终实现了全额退款不退货的处理,直接白嫖了一个几十刀的鼠标


针对白嫖这个事我们曾经在上个月就和大家提前通过气,因为亚马逊两个新政策“不退货退款和免费换货”实施的原因,消费者更加容易在前台发起退货,甚至是不退款退货。


这个视频在今年年初的时候上线,初期播放量比较一般,但是3、4月份之后增长迅速,在6月末的时候播放量急速上升,对应的节点其实就是新政实施+Primeday退货潮。


消费者在冲动购买之后很容易产生退货心理,要是能不退货直接退款那肯定爽歪歪啊,所以这个视频在Primeday后播放量剧增,也让卖家在7月产生了大量奇怪的不退款退货订单,损失惨重。



而这个视频现在的热度已经非比寻常,只要谷歌搜索“amazon return cheat”,搜索结果中最顶部的内容就是这个视频,里面的内容其实和我们上次说到的背后专业退款团队的手法如出一辙。


这个乱象从有专业团队操作,到消费者疯传手法人人皆知,其实和国内的卖家圈子中的黑科技套路生命周期差不多!


退款乱象即将终结?


我们国内卖家能接触到的运营黑科技比如翻新、强开账户等等,都是某一小部分人率先发现亚马逊漏洞,并利用漏洞向外出售服务,之后就会有人爆出漏洞的操作步骤和详情,搞得圈子内世人皆知。


大家看这个套路,是不是和这次的不退货退款套路的发展历程一模一样呢?


不退货退款的套路说白了其实不复杂,主要就是利用了并利用平台对消费者的保护,以及他们尝试出来的亚马逊退款审批漏洞,通过自称未收到货退款和多次向不同客服尝试申请,获得不退款退货的批准。


这个操作衍生出专业退款团队,也和我们搞的黑科技服务商很类似,普通消费者下单购物之后,请专业团队出面联系亚马逊客服获得全额退款并保留产品,团队会收取一定产品金额提点作为报酬,是不是像极了当时的强开服务?


现在这个产业已经发展到了非常可怕的地步,他们甚至会聘请亚马逊内部的退款团队中的某个客服,退款的时候会指定这个“内应”来为自己处理。


当然也像我上面说的,这个套路也和黑科技一样盛极必衰,亚马逊发现了必定会补上退款这个漏洞,以更加严格的退款审核和物流追踪来防止消费者故意白嫖商品。


现阶段如果产生了大量白嫖退款订单的话,还是先开case联系客服查看什么情况。


该篇文章为卖家之家特约作者“跨境者商学院”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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跨境者商学院

跨境者商学院由亚马逊家居类TOP卖家Alice Qian于17年建立,拥有多名4-6年运营经验的资深运营主管和技术人员担任讲师。坚持小而美的高利润精细化运营路线,保持自有店铺位于BSR的同时,也专注于向学员教授最新最有效的亚马逊运营知识和自用技能。

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