当下，全球疫情形势依然严峻，各个行业或多或少会受到影响，其中就包括电商行业和第三方电商平台。但知名手工艺品电商平台Etsy在此次疫情中表现良好。
2020年第一季度亮点
2020年第一季度，Etsy平台商品销售总额（GMS）增长32%。其中，1月和2月销售额增长突出，达到41%，而3月总体销售额仅增长14%，甚至一度出现负增长，幸好随后恢复到27%的增长速度。
GMS 2020年第一季度的主要亮点包括
Etsy在本季度吸引的卖家数量多于买家数量，第一季度Etsy上的活跃买家同比增长16.4%，活跃卖家同比增长26.4%。
报告还指出，2020年第一季度付费渠道的GMS占总体GMS的16%，与2019年第一季度相比增长了50个基点。
2020年第一季度合并财务业绩
受市场和服务收入增长的推动，2020年第一季度总收入为2.281亿美元，同比增长34.7%。
2020年第一季度的毛利润为1.456亿美元，同比增长24.8%，毛利率为63.9%，与2019年第一季度的68.9%相比下降了500个基点。
2020年第一季度的总运营费用为1.203亿美元，同比增长41.4%，占营业收入的52.7%。
2020年第一季度的净收入为1,250万美元，每股摊薄收益为0.10美元。
Etsy在危机期间如何改变营销方式？
Etsy调整了营销策略，并在第一季度为Etsy市场投入了资金，以快速响应不断变化的宏观动态。绩效营销支出会根据需求进行自然调整，Etsy将品牌和线下支出以及信息传递作为重点，以 "finding joy in the everyday"为重点，并为小型独立企业提供支持。这包括在4月初在所有自有和付费频道上发起的#StandWithSmall活动。
Etsy和Reverb都具有高度可变的成本结构，最低的资本支出要求以及随收入高度可变的成本。也就是说，Etsy根据不断变化的宏观形势寻找收紧开支的方法。总的来说，Etsy在第一季度采取的减少开支的行动相当于每年节省了大约200万到300万美元。
与此同时，Etsy继续投资产品开发，包括:
-通过继续迭代Etsy的排名算法，并在买家进一步进入购买渠道时提供更多相关的建议，来完善搜索和发现。
-推出了几项改进，旨在提高买家的免费送货意识，为Etsy卖家提供工具和支持，使卖家能够为美国买家提供超过35美元物品的免费送货服务。在第一季度，Etsy实施了一个“快速发货”的标志，提醒买家在4天内可以发货的物品，从而提高了转化率。
-继续消除购买过程中的摩擦，例如，通过折叠listing页面上的商品细节，使购买者更快地结账。
（卖家之家/编译：yola）
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