近日,亚马逊又开始“兴风作浪”了!这两天陆陆续续有很多卖家表示自己的主图出现警告,listing被禁止显示!
一位卖家在亚马逊卖家论坛写到:“在前三天我更新了主图,我的listing已经被禁止显示了,我多次联系客服请求支持,但是他们让我等待12至48小时。可我现在已经等待了72小时了,我的listing还是被禁止显示。我尝试了多种方式包括使用旧图像、刷新浏览器、使用不同的浏览器、更换笔记本电脑,但都无济于事。我的图像是完全符合亚马逊的标准,包括纯白色背景、1000px以上、图片没有水印。”
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合规的产品主图突然就收到亚马逊警告被禁止显示,到底是怎么回事?而据卖家群反馈,出现这种现象的卖家还不在少数,大量卖家主图都无法正常显示。
据了解,中招的卖家的产品主图大部分都是没有文字、没有水印的白底图,此类图片都是符合亚马逊图片上传规则的。
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而且,此次主图事件波及的范围越来越大,日本站、美国站都惨遭“毒手”。有卖家提醒:“别轻易更改主图,否则整个listing就挂了。”
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大量卖家尝试修改图片、更换设备、更新后台......但是都没有起到任何反应,甚至联系客服都无法解决。
就在卖家们无奈地推测可能是系统bug的原因后,有卖家爆料,此次事件一个很大的原因是:是亚马逊后台关于图片的标准更新了!!!
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翻看亚马逊后台关于图片的标准,有一条明确写道:图片的最长边不应低于 1,600 像素。满足此最小尺寸要求可在网站上实现缩放功能。卖家们可点击此处查看相关规则。
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随后许多卖家表示,将主图改为1600*1600后,listing后台恢复可售,不过前台还是搜索不到。但也有卖家表示,在更改后过了几个小时,可以搜索到了。
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临近旺季,亚马逊卖家需要随时关注亚马逊的政策变化,多检查自己的listing,以免踩雷,遭受不必要的损失!以下是亚马逊主图的一些基本要求:
1、主图图片必须准确展示商品,且仅显示用于销售的商品,尽量少使用或不使用展示模特。
2、主图片背景颜色必须为纯白色。
3、主图片不得显示无关配件、可能令买家产生困惑的支撑物、不属于商品一部分的文字或徽标/水印/嵌入图片。
4、商品必须占据图片面积的85%以上。
5、主图片不能包含同一商品的多张图片。
6、主图必须是实际图,不能是绘图或者插图,甚至是漫画图。
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峰会时间|2020年9月19日09:00-19:00
峰会地点|深圳福田香格里拉大酒店
(卖家之家/编译:yola)
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