根据Deloitte研究人员的年度假日购物调查显示,对财务和公共健康方面的担忧正在抑制今年假日购物者的消费水平,他们预计美国每个家庭的花费为1387美元,同比下降7%。
Deloitte发现,有38%的人计划在这个假期减少开支,这是自金融危机以来从未有过的水平。经济不稳定导致消费者减少了支出。
这份报告还包括Deloitte9月份消费者报告的调查结果,Deloitte表示,截至9月中旬,34%的受访者对支付账单感到担忧,这一数字高于8月份的26%。
同时,60%的美国消费者担心家人的健康,超过一半的人担心去商店购物。Deloitte表示,这推动了对路边取货的需求,与去年相比增长了一倍多,送货上门的需求也从去年的62%上升到今年的73%。
许多卖家都在努力让他们的买家在今年早些时候进行购物,可以让他们的供应链更加顺畅,更好管理库存,并为所有在线包裹的配送留出时间。但是,根据Deloitte的报告显示,他们的买家可能并不会这么做。
Deloitte发现,很多消费者计划在感恩节前购物,但这一人数不超过去年。实际上,Deloitte研究人员预计,今年的平均购物时间将缩短一周左右,而消费者开始购物的时间大致相同。
消费者似乎以各种方式保持沉默。例如,高达85%的人表示,他们今年不会给自己购买任何东西。由于新冠病毒疫情,大约一半的人担心在商店购物。但为了在假期购物,有65%的人会选择网上购物,有48%的人不会选择去商场购物,69%的人更喜欢去离家较近的商店进行购物。
即使在电子商务时代,低价商店仍将实体店作为一种优势,而低价商店也存在这种罕见的弱点,消费者表示,他们将避免鼓励店内浏览的零售模式。
值得注意的是,Deloitte所描述的财务忧虑,与GlobalData在一份有关美国就业前景的报告中所发现的类似,这可能是影响消费者优先考虑购物的因素。做出购物决策时,61%的人优先考虑折扣,他们会将价格、产品和便利性等因素置于安全预防措施之上。
(卖家之家/编译:Nina)
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