亚马逊图片或详情等被恶意篡改,如何快速恢复?

卖家无忧 · 8月前

作者: 卖家无忧

摘要:近两年,有很多亚马逊产品链接图片被改成方便面,猪牛羊鸡鸭鹅...


近两年,有很多亚马逊产品链接图片被改成方便面,猪牛羊鸡鸭鹅,亚马逊各种狗狗,情色成人图片,侵权图片等,相信有不少卖家有见过类似的案例。见下图:


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为何会被恶意篡改?


1、没有品牌备案;


2、品牌备案后,创建链接的时候没有申请GCID豁免而是采用了UPC方式上架产品,或者没有申请独家计划销售,亦或没有申请透明计划进行保护。


什么账号可以进行恶意篡改?


1、抢了链接编辑权的SC账号;


2、VE(已取消)/VC账号;


我们应该如何快速处理恢复?


1、找有VC账号的朋友或服务商帮忙修改;


这种方式我们不是特别的推荐,现在很多服务商不敢接,VC修改也不一定能成功,恢复也非常慢,还会失去编辑权等。


2、开紧急case到国外团队或打电话


US seller support phone:+1-888-280-4331

UK seller support phone:+44-2070-8479-11


这种也比较少能一次性成功的,除非是大品牌和遇到负责任的客服团队。


3、重点说说这个成功率最高和恢复时间最快的方法


(1)准备一个品牌官网:可以自己花几百块买一个最好有带购物车功能的模板网站;


(2)域名规则建议:www.品牌.com(不管有没有商标注册,以你上架链接的那个品牌命名为准,尽量注册国际通用域名com的,如果已被注册,可以采用品牌-站点.com的命名形式,比如abcxyz-us.com);


(3)把原来产品链接的图片,详情等上传到官网上:官网详情需要放UPC+ASIN;


(4)提供包装图片、产品图片(带UPC);


(5)开紧急case到国外团队或打电话


US seller support phone:+1-888-280-4331

UK seller support phone:+44-2070-8479-11


注意:如果一个客服case处理时间太慢,可以尝试多开几个case,多找几个客服,总有一个可以帮你在最快的时间内转到相关的亚马逊团队进行处理。


(6)客服如果还问你要什么文件资料等内容,你都要在第一时间给提交上去,一般48小时之内都是可以处理的。


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