因为疫情实施居家隔离措施，巴西人被迫寻找不同的方式来保持自己的购物习惯，因此，电子商务迅猛发展。根据Criteo的一项调查显示，有56%的巴西消费者表示，他们在疫情大流行期间首次进行了在线购物，其中94%的消费者打算在此期间继续在线购物。
疫情下，巴西消费者在线购物的行为变得越来越普遍。本来，这一趋势在疫情大流行之前预计需要数年时间，但今年在几个月内就实现了。根据Criteo的另一项研究显示，有67%的人发现了至少一种新的消费方式，他们打算在疫情结束后继续保持。
据卖家之家了解到，疫情期间，通过互联网购物、订外卖和通过应用程序购物是巴西消费者的主要行为。
随着数字化的发展，今年黑色星期五也标志着巴西电子商务的强劲增长。据市场情报公司Neotrust的统计数据，巴西“黑五”在线销售额创下62亿元的高纪录之后，巴西“网一”购物节也创下了7.027亿雷亚尔的在线销售额，约合人民币8.92亿元，同比去年增长了41.8%。
Criteo拉丁美洲总经理Tiago Cardoso表示：“ 2020年之后，如果卖家不经营在线业务，将很难生存。”
2021年巴西电商趋势
今年11月6日至23日，巴西新闻网站Mobile Time和民意调查公司Opinion Box对2003名巴西人展开了一项调查显示，WhatsApp是巴西人最常使用以及使用时间最长的移动应用程序。
在疫情大流行初期，许多巴西品牌都选择通过WhatsApp开展在线业务。此外，新的非接触式体验，例如QR码，也将促使更多卖家适应这种新的消费者行为。
如今，WhatsApp正在积极打造自己的社交电商，卖家们可以好好利用WhatApp在巴西的用户优势，与客户进行生意往来和维系客户群体。
总的来说，巴西电子商务的指数级增长将继续下去，持续的数字化将使巴西消费者更多地参与这种在线购物模式。
由于网上购物的便利和实用性，新的数字消费者将在2021年继续活跃。与此同时，实体店购物也不会结束，而是会更加注重相关体验。
根据Criteo的一项研究显示，疫情期间，有69%的巴西人不去实体店购物，因此，明年卖家的明智选择是能够越来越多地采用全渠道销售策略，通过创建更多线上购物活动，以吸引消费者，促进销售。
(卖家之家/编辑：Nina)
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